La cadena Alda Hotels, originaria de Santiago de Compostela, y con más de 70 alojamientos por la zona norte de España necesita un/a ¨Recepcionista” a 10 horas semanales para uno de sus hoteles en Salamanca con las siguientes funciones:
Reportando al Regional Manager de su ámbito de actuación se encargará de: Gestión de reservas directas y a través de operadores, check-in y check-out, información y atención continua durante la estancia del cliente, así como el cobro directo a los mismos, o a través de los modelos de cobro de reservas que indica cada operador.
**Funciones**:
- Proporcionar todo tipo de asistencia e información al cliente del alojamiento.
- Realización del _check-in _y el _check-out _de los clientes.
- Proporcionar todo tipo de información acerca del alojamiento.
- Mantener un control de incidencias: anotar incidentes para arreglarlos por orden de importancia.
- Gestión de quejas y reclamaciones.
- Gestión de tareas administrativas e informáticas: saber qué habitaciones están libres, reservas, previsiones de llegada.
- Parte activa en las tareas de mantenimiento, limpieza y control de lavandería, así como desayunos, si aplicara.
- Cierre de caja diaria, así como control de efectivo en caja fuerte.
**Habilidades**:
- Atención al cliente
- Don de gentes
- Compañerismo
- Experiência en atención al cliente
- Inglés
**En Alda promovemos medidas de inclusión, por tanto en todo los procesos valoramos y consideramos perfiles con discapacidad.**
**Salario**:por convenio
**Contratación**:Indefinido
**Horario**: de 7.00h a 9.00h
Tipo de puesto: Media jornada, Contrato fijo
Horas previstas: 10 a la semana
Beneficios:
- Ayuda al desarrollo profesional
- Programa de formación
Preguntas para la solicitud:
- ¿Tienes disponibilidad para trabajar de 7.00h a 9.00h?
- ¿Resides por la zona de Santa Marta de Tormes?
Educación:
- Diplomatura/Grado (Deseable)
Experiência:
- Recepción de hoteles: 1 año (Deseable)
Ubicación del trabajo: Empleo presencial