Desde Eurofirms estamos buscando un/a Customer Service para incorporarse al equipo indefinido y sólido de una importante empresa de fabricación y distribución internacional de cableado eléctrico, ubicada en Coslada.
?¿Cuál será tu día a día?
Garantizar la satisfacción de la experiencia del cliente, velando por el correcto cumplimiento del proceso del pedido, desde que entra hasta que se sirve.Dar de alta del pedido en el CRM y comprobar los datos (precios, productos, ofertas...)Atender las ofertas que entran por los distintos canales y entrarlas en el sistema.Gestionar, anticipar y resolver las reclamaciones de cualquier tipo.
-Gestionar las urgencias que provienen de comerciales u otros clientes.Gestionar las prioridades en coordinación con el/la Área ManagerSupervisar y tramitar las devoluciones de clientes.Realizar el seguimiento del ciclo completo de atención al cliente, asegurando la recepción de los pedidosDar apoyo al equipo de Almacén.
?¿Qué necesitamos de ti?
Experiencia durante al menos 2 años en el sector eléctrico.
Experiencia en ofimática y gestión en CRM.Experiencia en atención al cliente.Valorable conocimiento de productos del sector.Valorable nivel B2 de Inglés?¿Qué podemos ofrecerte?
Incorporación inmediataContrato indefinido con la empresaJornada de trabajo completa, de L-J de 8h a 17h y V de 8h a 15h.Salario atractivo, entre 27.000€ y 30.000€, en función de la experiencia aportada
📌 Customer Service
🏢 Eurofirms Group | People first
📍 Coslada