Ubicación: 100% RemotoSalario: 43K bruto/añoPrioridad: UrgenteProyecto: IA y personalización omnicanalObjetivo del Rol Buscamos un/a especialista en PEGA Customer Decision Hub (CDH) para diseñar e implementar estrategias de Next Best Action (NBA), impulsando experiencias personalizadas en tiempo real basadas en datos e inteligencia artificial.No es un perfil Pega generalista, sino un experto en decisión y personalización (CDH) .️ Responsabilidades Diseño y configuración de estrategias de Next Best Action (NBA)
Implementación del motor de decisiones en tiempo real de PEGA CDH
Traducción de necesidades de negocio (marketing / cliente) en modelos de decisión 1:1
Integración de fuentes de datos (CRM, marketing, canales digitales)
Simulación, testing y optimización de estrategias de decisión
Ajuste de reglas de priorización y segmentación
Colaboración con equipos de negocio, marketing y tecnología
Requisitos Imprescindibles Experiencia sólida en PEGA Customer Decision Hub (CDH)
Experiencia en:Next Best Action / Decisioning
Modelos de personalización basados en datos
Conocimiento de integración de sistemas (CRM, plataformas de marketing, etc.)
Experiencia en testing y optimización de motores de decisión
Capacidad para trabajar en entornos orientados a negocio (marketing/data)
Valorable Experiencia en proyectos de banca, seguros o telco
Conocimientos de IA aplicada a marketing
Experiencia en analítica avanzada y segmentación
Certificaciones en PEGA CDH
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