**Rejoignez une équipe internationale en pleine croissance !**NWVA SL, société spécialisée dans l’assistance et la relation client, recherche un-e **coordinateur-rice multilingue** pour renforcer son service opérations à Alicante.**Votre rôle**Vous serez un maillon essentiel entre nos clients, partenaires et prestataires. Votre mission consistera à gérer les appels entrants, assurer la coordination des interventions et garantir un suivi transparent et efficace des dossiers.**Missions principales**- Répondre aux demandes des clients et vérifier les informations conformément aux normes RGPD.- Coordonner les prestataires et mettre à jour l’avancement des missions.- Organiser les interventions et attribuer les ressources selon les priorités.- Accompagner les clients dans la gestion de pannes, dépannages et réparations.- Tenir à jour les dossiers opérationnels avec précision.- Informer régulièrement les clients sur le statut de leur demande.- Calculer les coûts, gérer les paiements et utiliser les outils numériques pour optimiser les délais.**Profil recherché**- **Anglais langue obligatoire.**:- Espagnol, français ou toute autre langue supplémentaire très appréciée.- Capacité à travailler à temps plein, avec des horaires flexibles incluant soirs et nuits.- Sens de l’organisation, réactivité et esprit d’équipe.- Véhicule personnel pour accéder au lieu de travail.**Ce que nous offrons**- Contrat **temps plein** basé à Alicante.- Environnement international et multiculturel.- Formations internes pour développer vos compétences.- Opportunités d’évolution au sein d’une entreprise en expansion.Tipo de puesto: Jornada completaBeneficios:- Flexibilidad horariaPreguntas para la solicitud:- L’anglais est-il votre langue maternelle ?- Quelles autres langues parlez-vous couramment ?- Êtes-vous disponible pour travailler en horaires variables, y compris de nuit ?- Disposez-vous d’une expérience en coordination ou service client ?- Avez-vous un véhicule personnel pour vos trajets domicile-travail ?Ubicación del trabajo: Empleo presencial