Job ID: 3051169 | Servicios Comerciales Amazon Mexico S. de R.L. de C.V.
Ubicación: Carretera Nuevo Laredo - Monterrey 4815, 65583 Parque Industrial Parque Tecnológico Monterrey, N.L.
Horario: Disponibilidad para rolar turnos día, noche y fines de semana
Nuestra misión en Amazon es ser la empresa más centrada en el cliente del mundo, y nuestro equipo de Outbound es clave para lograr ese objetivo. Distribuimos millones de productos a nuestros clientes, y abordamos nuestras tareas con un enfoque diferente para garantizar la satisfacción del cliente.
Amazon ha implementado medidas para garantizar que los empleados cuenten con asientos adecuados durante sus descansos y comida, pudiendo descansar en el área de comedor o salir de las instalaciones si lo desean.
Responsabilidades clave del puesto
1. Seguir protocolos de seguridad y procedimientos estándar.
2. Procesar envíos de salida y gestionar el cumplimiento de pedidos.
3. Monitorear el inventario y coordinar con el personal de almacén.
4. Asegurar el control de calidad y el embalaje adecuado.
5. Resolver problemas de envío y consultas de clientes.
6. Utilizar sistemas de gestión de almacenes.
7. Generar informes y mantener registros.
8. Colaborar con otros departamentos para operaciones fluidas.
9. Apoyar la gestión diaria, incluyendo asignación de tareas, liderazgo en reuniones y comunicación con proveedores internos.
10. Seguir las políticas y asistir en tareas de soporte, sin funciones disciplinarias.
11. Brindar apoyo a los asociados en el piso de trabajo.
12. Mantener el buen desempeño del área mediante seguimiento, informes y retroalimentación.
13. Participar en iniciativas de Excelencia Operativa.
14. Reemplazar funciones de producción según sea necesario.
15. Comprender el flujo de trabajo y los objetivos diarios de producción.
16. Mantener el área de trabajo limpia y organizada.
17. Identificar y abordar riesgos de seguridad.
18. Capacitar a los asociados para trabajar de manera segura.
19. Participar en iniciativas de seguridad.
Habilidades y experiencia requeridas
* Habilidades analíticas para identificar problemas y causas raíz.
* Capacidad para trabajar en horarios, turnos y áreas flexibles.
* Disponibilidad para horas extra si es necesario.
* Historial de cumplimiento o superación de objetivos de desempeño.
* Experiencia supervisando equipos de operaciones (>1 año).
* Educación superior a la preparatoria y/o experiencia en gestión de empleados.
* Excelentes habilidades interpersonales.
* Habilidades demostradas en resolución de problemas y análisis.
* Habilidades de comunicación efectiva, tanto escrita como verbal, con todos los niveles.
* Experiencia en área de 'Problem Solve' es una ventaja.
En Amazon, promovemos una cultura inclusiva que empodera a todos los empleados. Si necesitas adaptaciones en el proceso de aplicación o contratación debido a una discapacidad, visita https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations para más información. Si tu región no está listada, contacta a tu socio de reclutamiento.
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