Descripción del trabajo:
Nuestra empresa busca a un competente para contribuir en la gestión de pedidos y atención al cliente. La misión es ser un socio de confianza en la mejora de la empleabilidad, aprovechando el valor personal y social del trabajo.
Responsabilidades principales:
- Atención y venta telefónica : gestionar pedidos y resolver incidencias de producto y servicio con los clientes.
- Consecución de objetivos : alcanzar metas de ventas y servicio establecidas.
- Redirección de clientes : remitir posibles clientes y ventas al equipo de ventas externas cuando sea necesario.
- Mantenimiento de base de datos : actualizar y mantener la información de nuestros clientes.
- Gestión de precios.
- Seguimiento de cartera de clientes.
Requisitos:
- Formación en Atención al cliente y Técnicas de venta.
- Experiencia previa en gestión de pedidos y atención al cliente.
- Habilidad en CRM.
- Conocimiento de Salesforce.
- Capacidad de trabajo en equipo y orientación a resultados.