Operador/a Servicedesk N1
Grupo Sermicro somos una empresa Integradora de referencia en Soluciones y Servicios TIC con 40 años de experiencia y una amplia presencia internacional.
Te invitamos a formar parte de nuestro equipo
Actualmente estamos buscando un/a Técnico/a microinformático/a con FP.
Se requiere:
* Ciclo Formativo de Grado Medio o Superior con especialización en Informática y/o Comunicaciones.
* Más de 2 años de experiencia en soporte microinformático a usuarios.
* Disponibilidad de desplazamientos a otras sedes.
Funciones a desarrollar:
* Desempeñar el rol de soporte de segundo nivel, para la resolución de incidencias o peticiones in-situ.
* Resolución de incidencias a través de herramientas de soporte en remoto.
* Instalación de Software en remoto.
* Herramienta de ticketing.
* Instalación de configuración y mantenimiento de equipos informáticos en redes.
* Brindar atención individualizada al personal preferente que demanda un nivel de servicio y cuidado superior.
* Gestión de inventariado.
* Plataformado y maquetado de equipos para su distribución.
* Tareas de mantenimiento y cuidado físico de los equipos.
* Soporte a sistemas de impresión y digitalización.
* Configuración de dispositivos móviles.
Se ofrece:
* Formación, aprendizaje continuo y una carrera profesional orientada a la especialización y promoción.
* Buen ambiente de trabajo.
* Estabilidad Laboral.
Centro de trabajo: BARCELONA
Horario: 24x7
windows, soporte, hardware, microsoft, ticketing, office,