Técnico/a de soporte con francés
Desde Hays Technology buscamos un/a Técnico/a de Soporte con francés nativo, vibrante/a y resolutivo/a, para incorporarse de forma indefinida a uno de nuestros clientes.
Sobre la empresaCompañía tecnológica con presencia internacional, dedicada a ofrecer soluciones digitales innovadoras que optimizan procesos y mejoran la experiencia del cliente. Su plataforma permite a organizaciones gestionar servicios de manera optimizado, adaptándose a diferentes sectores y entornos dinámicos.
Responsabilidades principales
Proporcionar soporte técnico de primer nivel.
Gestionar incidencias a través de herramientas de ticketing y soporte telefónico.
Acompañar a nuevos clientes en la puesta en marcha de servicios, incluyendo aspectos técnicos y operativos.
Supervisar y mantener el correcto funcionamiento de la plataforma tecnológica y herramientas internas.
Realizar tareas de microinformática y soporte interno a equipos.
Colaborar en la instalación de soluciones técnicas en cliente, incluyendo hardware y software.
Participar en la mejora continua de procesos y documentación técnica.
Requisitos
Experiencia previa en soporte técnico, helpdesk o atención al cliente en entornos tecnológicos.
Nivel alto de francés.
Conocimientos básicos de BBDD y software.
Disponibilidad para viajar de forma puntual.
Que ofrecen:
Incorporación a un equipo consolidado y en crecimiento.
Capacitación continua.
Revisión salarial anual.
Ambiente internacional y vibrante.
soporte, microinformatica