Agente de viajes corporativo

Ubicación: Alicante

Departamento: Administración / Operaciones

Reporta a: Dirección de Operaciones / Dirección General

Descripción del puesto

Empresa del sector deportivo situada en Alicante busca incorporar un/a Agente de Viajes Corporativo para gestionar de manera integral los desplazamientos nacionales e internacionales de la Dirección y de los equipos de montaje que participan en proyectos y eventos. La persona seleccionada será responsable de la planificación, reserva, coordinación y seguimiento de todos los viajes corporativos, garantizando la optimización de costes, el cumplimiento de los plazos y la resolución eficaz de incidencias.

Se trata de una posición clave para asegurar la correcta movilidad de los equipos, especialmente en periodos de alta actividad y durante la ejecución de proyectos internacionales.

Funciones principales

• Organización y gestión de viajes nacionales e internacionales para Dirección, personal técnico y equipos de montaje.
• Reserva y coordinación de vuelos, trenes, hoteles, vehículos de alquiler, traslados y otros servicios relacionados con los desplazamientos.
• Elaboración de itinerarios detallados y documentación de viaje.
• Coordinación con agencias de viajes, proveedores y departamentos internos.
• Gestión de cambios de última hora, cancelaciones e incidencias durante los desplazamientos.
• Seguimiento y control de costes de viaje, asegurando el cumplimiento de las políticas internas y los presupuestos establecidos.
• Gestión de documentación necesaria para viajes internacionales (visados, requisitos de entrada, seguros de viaje, etc.).
• Apoyo administrativo relacionado con desplazamientos, liquidaciones y justificación de gastos.
• Negociación y seguimiento de acuerdos con proveedores de transporte y alojamiento.
• Elaboración de informes y seguimiento de indicadores relacionados con los viajes corporativos.

Requisitos

• Experiencia mínima de 2 años en gestión de viajes corporativos, agencias de viajes o departamentos de movilidad empresarial.
• Nivel alto de inglés (mínimo B2-C1), tanto oral como escrito, imprescindible para la gestión de reservas y coordinación con proveedores internacionales.
• Dominio de herramientas informáticas y entorno Microsoft Office.
• Experiencia en el uso de plataformas de reservas y gestión de viajes.
• Capacidad para gestionar múltiples solicitudes simultáneamente y responder con agilidad ante cambios de última hora.
• Disponibilidad para atender incidencias fuera del horario habitual cuando la operativa lo requiera.

Competencias

• Organización y planificación.
• Capacidad de resolución de problemas.
• Orientación al servicio y al cliente interno.
• Atención al detalle.
• Habilidades de comunicación y negociación.
• Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar prioridades cambiantes.
• Proactividad y autonomía.
• Flexibilidad y adaptabilidad.

Se valorará

• Experiencia en sectores relacionados con eventos, montajes, ferias, producción o proyectos internacionales.
• Conocimiento de herramientas ERP o sistemas de gestión de viajes corporativos.
• Experiencia en negociación de tarifas con hoteles, aerolíneas y proveedores de transporte. xqysrnh

Objetivo del puesto

Garantizar que todos los desplazamientos de la Dirección y de los equipos de montaje se realicen de forma eficiente, segura y rentable, proporcionando una experiencia de viaje fluida y minimizando cualquier impacto operativo derivado de la movilidad de los equipos.