Anna Glamping es un nuevo y ambicioso proyecto de alojamiento turístico que busca ofrecer una experiencia única de conexión con la naturaleza sin renunciar al confort. Nos encontramos en Anna, un entorno natural privilegiado. Buscamos construir un destino referente por su calidad, sostenibilidad y atención al detalle.
Buscamos un/a Gerente de Glamping experimentado/a y apasionado/a, con una visión emprendedora, para liderar el lanzamiento y la gestión integral de nuestro establecimiento. Serás la pieza clave para dar vida a nuestro proyecto, desde la fase final de preparación hasta la consolidación de su éxito, asegurando una operativa excelente, la satisfacción de nuestros huéspedes y la rentabilidad del negocio. Reportarás directamente a la propiedad
Responsabilidades Principal:
Lanzamiento del Proyecto:
Colaborar en la fase final de puesta a punto de las instalaciones y servicios.
Establecer procesos operativos, protocolos de calidad y estándares de servicio.
Seleccionar, contratar y formar al equipo inicial.
Coordinar con proveedores y asegurar la cadena de suministro inicial.
Gestión Operativa Diaria:
Supervisar todas las áreas del camping/glamping: recepción, reservas, limpieza, mantenimiento, restauración (si aplica), actividades y atención al cliente.
Garantizar una experiencia excepcional para los huéspedes, gestionando sus expectativas y resolviendo incidencias de forma eficaz.
Optimizar la ocupación y maximizar los ingresos (Revenue Management).
Gestionar el presupuesto asignado, controlar costes y asegurar la rentabilidad.
Liderazgo de Equipo:
Dirigir, motivar, desarrollar y evaluar al personal a cargo, fomentando un ambiente de trabajo positivo y productivo.
Organizar horarios, turnos y tareas del equipo.
Comercial y Marketing:
Apoyar con las estrategias de marketing online y offline para atraer y fidelizar clientes.
Gestionar la reputación online y las relaciones con OTAs (Online Travel Agencies) y otros canales de distribución.
Identificar oportunidades de negocio y proponer nuevas iniciativas o servicios.
Administración y Cumplimiento:
Asegurar el cumplimiento de la normativa vigente (turística, sanitaria, seguridad, etc.).
Realizar informes de gestión y seguimiento de KPIs.
Requisitos del Candidato/a:
Experiencia:
Mínimo de 3-5 años de experiencia demostrable en un puesto de dirección o gerencia en el sector hotelero, preferiblemente en campings, glampings, hoteles rurales o establecimientos turísticos singulares.
Experiencia probada en el lanzamiento y apertura de nuevos establecimientos turísticos (altamente valorable).
Experiencia en la gestión y liderazgo de equipos multidisciplinares.
Idiomas:
Dominio fluido de Español (nativo o C2).
Nivel alto de Inglés (C1), tanto hablado como escrito.
Se valorará muy positivamente el conocimiento de otros idiomas (ej. Francés, Alemán, Neerlandés, según el mercado objetivo).
Habilidades y Conocimientos:
Excelentes habilidades de comunicación, interpersonales y de liderazgo.
Fuerte orientación al cliente y a la calidad del servicio.
Capacidad de organización, planificación y resolución de problemas.
Visión estratégica y comercial.
Conocimientos de gestión financiera y presupuestaria.
Dominio de herramientas ofimáticas y software de gestión hotelera (PMS) y OTAs
Perfil Personal:
Persona proactiva, resolutiva, con iniciativa y autonomía.
Pasión por el sector turístico, la naturaleza y las nuevas tendencias como el glamping.
Flexibilidad y capacidad de adaptación a un entorno dinámico.
Qué Ofrecemos:
Incorporación a un proyecto ilusionante con gran potencial de crecimiento.
Oportunidad de liderar un negocio desde sus inicios y dejar tu propia impronta.
Paquete salarial competitivo acorde a la experiencia y valía del candidato/a.
Un entorno de trabajo dinámico, en contacto directo con la naturaleza.
Autonomía para la toma de decisiones en tu ámbito de responsabilidad.