¡Hola #Red!
¿Estás buscando una oportunidad para trabajar como Helpdesk ¡Tu oportunidad ha llegado!
Definición de la Posición: En esta posición, serás responsable de ofrecer soporte y asistencia técnica a clientes que utilizan software, hardware u otros sistemas informáticos. Ayudarás a completar tareas o solucionar problemas mediante pruebas de diagnóstico y acceso remoto a sus ordenadores.
Tareas a Realizar:
Atención telefónica a usuarios
Análisis, escalado y resolución de incidencias
Gestión de accesos a aplicaciones ️
Competencias Necesarias:
Experiencia en atención telefónica (N1)
Experiencia en atención al público (N1) ️
Conocimientos de informática a nivel usuario (N1)
Deseable:
Experiencia en soporte técnico a usuarios (N1)
Experiencia en el sector IT (Servicedesk, Helpdesk, Call Center) (N1)
Idiomas:
Inglés (B2)
Francés (B2) ️
Ubicación: Málaga
Modalidad:
Trabajo presencial: 40%
Trabajo remoto: 60%
Turnos 24/7:
7 días de trabajo de 7:00 a 15:00 - 2 días de descanso ️
7 días de trabajo de 15:00 a 23:00 - 2 días de descanso
7 días de trabajo de 23:00 a 7:00 - 10 días de descanso
Turnos compensados
Otros Detalles:
Manejo de datos personales: Sí
No se aceptan freelancers
Si tienes pasión por la tecnología y experiencia en soporte a usuarios, ¡queremos conocerte! Envíanos tu currículo y únete a nosotros.
Estamos esperando tu candidatura!