Buscamos un perfil para liderar nuestro departamento de Operaciones y Atención al Cliente. La misión principal será coordinar el departamento, gestionar la relación con proveedores logísticos y asegurar la calidad en el servicio al cliente a través de la gestión directa con el equipo.
La información a continuación detalla los requisitos del puesto, la experiencia esperada del candidato y las cualificaciones correspondientes.
Tus responsabilidades principales:Liderar, formar y supervisar al equipo de operaciones.Negociar condiciones y tarifas con proveedores logísticos.Analizar KPIs de rendimiento y proponer mejoras en los procesos operativos.Garantizar la resolución eficiente de incidencias y la satisfacción del cliente.
Perfil requerido:Experiencia en gestión de equipos y experiencia previa en el sector logística.Conocimiento en automatización de flujos con herramientas de IA.Análisis: Alta capacidad analítica para la toma de decisiones estratégicas basada en datos.Herramientas: Dominio avanzado de Excel.Habilidades: Excelentes dotes de comunicación y capacidad de negociación.
Valoraremos:Idioma FrancésExperiencia previa en entornos logísticos internacionales.
¿Qué ofrecemos?Posición estable en una empresa en pleno crecimiento. xpzdshu Salario competitivo acorde a la experiencia.