Descripción del puesto
Desde Fervimax buscamos un Técnico de Soporte N2 para dar soporte a uno de nuestros clientes ubicado en Burgos.
Requisitos clave
* Conocimientos generales de software
* Conocimientos de redes y conectividad
* Conocimientos en Windows 10 / 11
* Habilidades de comunicación efectiva para interactuar con usuarios de diferentes niveles técnicos
* Capacidad para resolver problemas de manera eficiente y ofrecer un excelente servicio al cliente
Responsabilidades diarias
* Soporte técnico y de gestión, resolución de dudas y consultas
* Mantenimiento de software (parches, actualizaciones, cambios correctivos o preventivos, instalación de nuevo software y funcionalidades)
* Colaboración en el análisis para la mejora del servicio y puesta en marcha de las mejoras acordadas con el cliente
* Gestión con el equipo de garantías e incidencias con los fabricantes
Condiciones laborales
* Contrato: Indefinido
* Duración del proyecto: Estable
* Modalidad de trabajo: presencial (Burgos)
* Horario de oficina flexible
¿Te interesa? No dudes en solicitarlo con tu CV actualizado.
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