Publicada el 2024-09-25
Descripción de la empresa
Empresa especializada en el mercado de los servicios de Retail a turistas, cuya misión es ayudar a los turistas a disfrutar de las compras mediante la recuperación del IVA. Su proyecto es transformador, basado en una tecnología propia y en su amplia experiência en este mercado.
La empresa quiere contar con personas entusiastas, con evidentes dotes comerciales, rigurosas en su forma de trabajar y comprometidas, que quieran aprender y crecer con la compañía. Se valorará experiência en Retail y, muy especialmente, la implicación y dedicación para contribuir al éxito de la empresa en un sector que ofrece grandes oportunidades.
Funciones
**TURISTAS**:
La atención al turista está basada en el servicio post venta, es decir, toda la información adicional que el turista precisa una vez que ha realizado sus compras en los establecimientos adheridos al sistema de la empresa para que pueda obtener satisfactoriamente la devolución del IVA de sus compras:
- Labor totalmente proactiva.
- Medición del grado de satisfacción del cliente, de acuerdo con el servicio que ha recibido en las diferentes etapas, para poder mejorarlo.
**COMERCIOS**:
- La atención al establecimiento no es únicamente la respuesta a cualquier duda que el mismo pueda plantear, sino que se trata de una atención proactiva, donde, desde el departamento, se contactará periódicamente con los establecientes para verificar el servicio, medir la satisfacción y detectar posibles necesidades que puedan tener.
- Apoyo telefónico y soporte a la red comercial, sobre todo en aquellas zonas donde la afluencia turística no es muy elevada y, por tanto, el comercial no se desplaza con la misma frecuencia.
**Requisitos**:
- Experiência de al menos 3 años en el puesto y funciones.
- Muy valorable experiência en Retail.
- Se requiere un buen nível de Inglés y valorable otros idiomas.
- Personas con las siguientes actitudes y habilidades:
Compromiso, determinación, proactividad, capacidad resolutiva y responsabilidad, que trabaje con entusiasmo y dedicación.
Se ofrece
- Contratación Indefinida y totalmente estable (periodo de prueba).
- Se establece una jornada laboral de 40 horas semanales en horario rotativo de Lunes a Domingo, en función de las necesidades de la empresa y previo cuadrante horario comunicado.
- Retribución Total: 25.000 € b/a:
**Desglose del salario**:
**SBA**: 20.000 €
**Plus comida**: 2.000 €
**Bonus**: 3.000 €
(se remitirá anexo en función de objetivos)
Detalles
ProvinciaMadrid
LocalidadMadrid
SectorAtención al cliente
Presencial/Remoto/HíbridoPresencial
Tipo de contratoIndefinido
Tipo de jornadaCompleta
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