PPara Hotel Bonanza de Olivia Hotels Collection, buscamos Gobernanta/e comprometida/o, con visión de liderazgo y pasión por la excelencia, para dirigir las operaciones diarias del departamento de pisos. /ppSerá responsable de coordinar las actividades de limpieza en habitaciones, zonas comunes y lavandería, garantizando los más altos estándares de calidad y servicio. Además, supervisará al equipo de subgobernantas, camareras y personal de apoyo, fomentando un ambiente laboral positivo y orientado al trabajo en equipo. /ppbResponsabilidades principales /b /pulliLiderar y coordinar el equipo de pisos, zonas comunes y lavandería. /liliGestionar eficazmente el reparto diario de limpieza y turnos. /liliControlar el uso de productos y equipos, optimizando el presupuesto. /liliRealizar inspecciones periódicas para garantizar la calidad del servicio. /liliSupervisar la uniformidad, los protocolos y las políticas de la empresa. /liliGestionar quejas o solicitudes de clientes, asegurando su satisfacción. /liliFomentar la motivación, el reconocimiento y la mejora continua del equipo. /li /ulpbFunciones de gestión de personas /b /pulliPromover la colaboración y el espíritu de equipo. /liliCorregir y orientar comportamientos de servicio cuando sea necesario. /liliReconocer logros individuales y colectivos. /liliDelegar eficazmente y evaluar resultados. /li /ulpbRequisitos /b /ppbExperiencia: /b /pulliDe 3 a 6 años en posiciones similares (2.º jefe/a o supervisora de pisos) en hoteles de 4 o 5 estrellas. /liliExperiencia demostrable liderando equipos de al menos 30 personas. /li /ulpbHabilidades y conocimientos: /b /pulliProfundo conocimiento operativo del departamento de pisos y sus estándares. /liliCapacidad de organización, liderazgo y comunicación efectiva. /liliOrientación al cliente y a resultados. /liliDominio de español e inglés; otros idiomas valorables. /liliIniciativa, compromiso e integridad profesional. /li /ulpbSe valorará: /b /pulliExperiencia en establecimientos de lujo o grandes complejos hoteleros. /liliFormación específica en gestión hotelera o similar. /li /ulpbOfrecemos /b /pulliIncorporación a un hotel de referencia con ambiente profesional y dinámico. /liliOportunidad de liderar un equipo consolidado en plena temporada. /liliAlojamiento y/o manutención (si aplica). /liliRemuneración acorde a la experiencia y responsabilidad del puesto. /li /ulpb¿Te apasiona la hospitalidad y el liderazgo? /b /ppÚnete a nuestro equipo y forma parte de Olivia Hotels Collection /p