Funciones
Si quieres incorporarte a una empresa líder en el sector hotelero y que tiene una vocación claramente social, esta puede ser tu gran ocasión. ILUNION es un espacio de tolerancia, respeto y diversidad.
De la mano de Ilunion Hotels podrás formar parte de nuestro equipo de Recepción. Algunas de tus principales funciones serán:
- Conocer e informar del estado, tipo y situación de las habitaciones, participando en la coordinación del mantenimiento de estas y el estado del booking diario a través del programa de reservas propio y el chequeo de páginas web.
- Realizar el registro de clientes, asignándoles habitación y procediendo al bloqueo de las habitaciones reservadas.
- Realizar el check-in y el check-out al cliente.
- Atender y realizar la gestión de las quejas y reclamaciones de los clientes informando al jefe de recepción para la solución de estas.
- Informar de los cambios de última hora, tales como cambio de habitación, extensiones de estancia, averías, etc. a los departamentos afectados por los mismos.
- Realizar la facturación del cliente, incluyendo los servicios prestados por otros departamentos y que se centralizan en Recepción.
- Realizar labores de auditoría propias del departamento.
- Llevar a cabo la gestión del mailing, reservas, up selling, etc.
“Solos llegamos más rápido, juntos llegamos más lejos”
ILUNION
Se ofrece
Salario competitivo entre 22.000€ y 24.000€ bruto/anuales.
Entorno laboral con un excelente clima de trabajo.
TURNOS ROTATIVOS: Mañanas - de 7h a 15h, Tardes de 15h a 23h y Noches de 23h a 07h
Formación continua.
Beneficios sociales.