PuTipo de contrato : /u Indefinido /ppbResumen del Puesto /b /ppEl Chief Operating Officer (COO) será responsable de liderar y supervisar la ejecución de las operaciones diarias de la empresa, asegurando eficiencia, calidad, rentabilidad y alineación con la estrategia global de negocio. Esta posición es clave para garantizar la excelencia operativa de los distintos pilares del negocio : almacén logístico, red de tiendas físicas, gestión de producto y sistemas tecnológicos. /ppBuscamos un perfil 100% con idioma chino, con profundo conocimiento del ecosistema operativo y tecnológico del retail, con experiencia internacional y capacidad para trabajar en un entorno dinámico, en crecimiento y altamente exigente. /ppb1. Dirección del Almacén Logístico /b /pulliDiseñar e implementar la estrategia logística de la compañía alineada con los objetivos de crecimiento y rentabilidad. /liliSupervisar el funcionamiento diario del centro logístico : recepción de mercancía, almacenamiento, control de stock, preparación de pedidos y distribución. /liliEstablecer KPIs operativos para medir eficiencia, tiempos de entrega, niveles de inventario y precisión de pedidos. /liliGestionar las relaciones con proveedores logísticos y transportistas, negociando condiciones y asegurando el cumplimiento de niveles de servicio. /liliCoordinar auditorías físicas de inventario y asegurar la integridad del stock en sistema. /liliImplantar sistemas de trazabilidad y control de calidad en toda la cadena de suministro. /li /ulpb2. Operación y Desarrollo de Tiendas /b /pulliSupervisar la operativa diaria de la red de tiendas físicas (ventas, stock, visual merchandising, personal). /liliAsegurar que los equipos en tienda cumplen con los procedimientos operativos estándar y ofrecen una experiencia de cliente excelente. /liliCoordinar con el equipo retail la implementación de campañas, lanzamientos de producto y promociones. /liliParticipar en la apertura de nuevas tiendas (análisis de ubicación, diseño operativo, capacitación del equipo, integración con logística y sistemas). /liliAnalizar métricas de rendimiento por tienda (ventas por m2, rotación de producto, productividad por empleado, NPS) y proponer planes de acción. /li /ulpb3. Gestión del Producto /b /pulliColaborar con los equipos de compras y diseño para planificar la demanda y asegurar la disponibilidad del producto en tiempo y forma. /liliSupervisar el proceso de aprovisionamiento desde el proveedor hasta el punto de venta (lead times, calidad, costes logísticos). /liliDefinir criterios para la rotación del producto, gestión de obsoletos, reposición automática y gestión del ciclo de vida del producto. /liliImplantar herramientas de control de inventario avanzado, forecasting y análisis de ventas por categoría. /liliGarantizar la coherencia entre la estrategia de producto y la capacidad operativa (SKU planning, gestión del surtido, márgenes). /li /ulpb4. Tecnología y Sistemas Operativos /b /pulliLiderar la evolución del ecosistema tecnológico operativo de la empresa : ERP, POS, WMS, plataformas de e-commerce, BI. /liliCoordinar los desarrollos e integraciones de sistemas con los departamentos internos (IT, Finanzas, Retail, Logística). /liliProponer y liderar proyectos de digitalización y automatización de procesos operativos. /liliAsegurar la integridad, disponibilidad y fiabilidad de los datos operativos en tiempo real. /liliMonitorizar la eficiencia del soporte técnico y la gestión de incidencias en los sistemas críticos. /li /ulpb5. Control Interno y Cumplimiento Operativo /b /pulliDiseñar, implementar y mantener el sistema de control interno en todas las áreas operativas. /liliDocumentar y actualizar los procedimientos internos (SOPs) asegurando su claridad, accesibilidad y cumplimiento. /liliRealizar auditorías internas periódicas para validar la correcta ejecución de procesos logísticos, retail y sistemas. /liliDefinir e implementar políticas de control de riesgos operativos y prevenir desviaciones críticas. /liliGarantizar el cumplimiento normativo y legal en temas de seguridad laboral, protección de datos, medio ambiente y fiscalidad operativa. /liliCoordinar con el área financiera y legal la trazabilidad de operaciones sensibles y su adecuada documentación. /li /ulpb6. Mejora Continua y Gestión Estratégica /b /pulliDiseñar e implementar planes de mejora continua en todas las áreas bajo su responsabilidad : procesos, sistemas, equipos, costes. /liliEvaluar y redefinir procesos operativos para ganar eficiencia, reducir tiempos y optimizar recursos. /liliParticipar en la toma de decisiones estratégicas junto al CEO, aportando una visión realista y operativa del negocio. /liliIdentificar riesgos operativos y proponer planes de contingencia. /liliAsegurar el cumplimiento normativo en materia de logística, salud y seguridad, protección de datos, etc. /li /ulpb7. Liderazgo y Gestión de Equipos /b /pulliDirigir y desarrollar los equipos bajo su responsabilidad directa : logística, retail operations, sistemas y planificación de producto. /liliFomentar una cultura de responsabilidad, eficiencia, colaboración interdepartamental y mejora continua. /liliEstablecer objetivos claros, planes de desarrollo profesional y sistemas de evaluación del desempeño para sus equipos. /liliCoordinar con RRHH las necesidades operativas de contratación, formación y rotación del personal operativo. /liliGarantizar la alineación de su equipo con la cultura y los valores de la marca. /li /ulpbRequisitos del Perfil /b /pulliMínimo 8-10 años de experiencia en operaciones, con al menos 5 en posiciones de alta dirección en el sector retail, preferiblemente en moda, accesorios o joyería. /liliExperiencia internacional y en compañías con presencia multicanal. /liliDominio de herramientas tecnológicas de gestión operativa (ERP, WMS, POS). /liliNivel alto de español y / o inglés. /liliLiderazgo, visión estratégica, orientación a resultados y alta capacidad de organización. /li /ulh3Crear una alerta de empleo para esta búsqueda /h3pChief Operating Officer • Madrid, España /p #J-18808-Ljbffr