En Abalia buscamos personas con talento, entusiastas, con ganas de aprender y enganchadas a la tecnología. Si te sientes identificado estaremos encantados de que te unas a nuestra gran familia de Abalia.
Actualmente buscamos AI ENGINEER, con 3 años de experiencia, para trabajar en un proyecto tecnológico.
1 día de asistencia semanal a las oficinas, en Madrid.
Requisitos:
Experiencia como Agent/Software Engineer en entornos de desarrollo backend o plataformas de IA.
Experiencia en el desarrollo de agentes conversacionales, preferiblemente de voz (voicebots).
Experiencia en el diseño y desarrollo de flujos conversacionales en Dialogflow CX.
Experiencia en integraciones mediante MCP (Model Context Protocol) u otros mecanismos avanzados de integración de agentes.
Experiencia integrando servicios mediante APIs REST, eventos y arquitecturas orientadas a servicios.
Conocimientos funcionales de entornos de Contact Center, especialmente a nivel de IVR, flujos de llamadas, enrutamiento y autoservicio.
Conocimientos de cloud (AWS y/o GCP) y despliegue de soluciones productivas.
Capacidad para trabajar en entornos globales y equipos multidisciplinares.
Nivel alto de inglés (entorno internacional).
Se valora experiencia con LLMs, prompt engineering y orquestación de agentes.
Funciones:
Compresión del caso de uso a nivel funcional y de diseño conversacional.
Trabajo íntimamente coordinado con equipo de producto/negocio y diseño conversacional.
Diseñar, desarrollar y evolucionar agentes de IA conversacional de voz (voicebots) basados en LLMs.
Implementar, configurar y mantener agentes sobre plataformas como Sierra.
AI, Conversational Agent (Google) y Dialogflow CX.
Diseñar y desarrollar flujos conversacionales en Dialogflow CX, incluyendo intents, entities, states y journeys de voz.
Integrar agentes de voz con plataformas de Contact Center (Genesys, Amazon Connect, etc.), sistemas backend mediante APIs y MCP-based integrations y sistemas de seguridad locales.
Participar en el despliegue de agentes de IA en entornos cloud (AWS / GCP), siguiendo estándares globales de arquitectura, seguridad y gobierno.
Colaborar con equipos globales de IA, negocio, seguridad, riesgos y compliance para garantizar soluciones robustas y escalables.
Contribuir a la estandarización de patrones técnicos y buenas prácticas dentro del CoE General.
Dar soporte a la industrialización y replicabilidad de agentes de IA en diferentes países del Grupo.
Qué ofrecemos?
Un entorno de trabajo dinámico y colaborativo.
Oportunidades de desarrollo profesional y capacitación continua.
Proyectos estables.
Contrato indefinido con Abalia.
SBA en función de la experiencia aportada.
En Abalia, nuestro eslogan «El lado humano de la tecnología» pone de manifiesto lo que ofrecemos tanto al cliente externo como interno, y es que las personas siempre están en el centro de todo lo que hacemos.
Cuidamos cada detalle, evolucionamos con los años, y nos adaptamos a los cambios para ofrecer lo mejor a nuestros colaboradores, clientes y empleados.
¿Por qué elegirnos?
Porque somos diferentes, por tres motivos principales:
Para nosotros las personas son lo importante.
Porque apostamos por la innovación y el aprendizaje continuo.
Aportamos nuestro granito de arena para mejorar la calidad de vida de las personas, mediante la tecnología y proyectos que hacen de este mundo un lugar mejor.
Si te encuentras en búsqueda de nuevos retos y proyectos innovadores. Abalia Es tu lugar