Join to apply for the TTech_S-Coordinador/a de Soporte N1 Cloud (Martorell) role at Telefónica
Fecha: 15 abr 2025
Ubicación: BARCELONA, ES
Empresa: Telefónica
Somos la compañía líder en transformación digital y la cuna del talento en materia de ciberseguridad y de la nube. Trabajamos para que saques todo el partido a tu vida digital sin tener que preocuparte por nada. Nos encargamos de hacer la seguridad más humana y generar en las personas la confianza y tranquilidad que necesitan.
Buscamos nuevas formas de hacer las cosas, ideas frescas e innovadoras, experimentar, divertirnos y ser entusiastas en lo que hacemos. Somos techies y queremos mejorar el mundo haciéndolo más diverso, sostenible y ciberseguro.
Si tuviéramos que resumir como nos gustaría que nos definieran, no hay duda que nos gusta trabajar en equipo, remando en la misma dirección y con metas comunes, con actitud valiente y sin miedo al cambio, contando con los mejores y buscando la excelencia en lo que hacemos, abiertos y transparentes en nuestros procesos.
www.telefonicatech.com
¿Qué hacemos en el equipo?
En la unidad de Cloud Service Delivery Center de Telefónica Cybersecurity & Cloud Tech, nos impulsan los desafíos de nuestros clientes, su transformación, su éxito. Nos mueve todo lo que pasa en la Cloud. Vivimos y respiramos un mundo tecnológico complejo, y en él, creamos un espacio en el que diseñamos, integramos y gestionamos soluciones para ayudar a nuestros clientes a alcanzar sus retos.
En concreto en esta área, la misión que tenemos es: La operación y el soporte de primer nivel a los clientes que confían en nosotros sus sistemas informáticos, centrándonos sobre todo en las infraestructuras de cómputo.
¿Cómo será tu día a día?
Tu misión será la coordinación de los equipos de operación básica de Telefónica Tech, centrándonos en la operación de clientes de Grandes Cuentas o Big Deals. Formarás parte de los equipos dedicados de Nivel 1 de grandes clientes, cantera de grandes profesionales, y con posibilidades de crecimiento dentro de Telefónica Tech.
Para ello, en tu día a día tendrás varias tareas:
* Planificación de los turnos de los equipos de operación básica de Nivel 1
* Asignación y control de los cambios y trabajos programados liderados por éste nivel
* Control de los ANS definidos para los equipos asignados
* Control de las colas de trabajo y estado de backlog de las mismas.
Si cuentas con experiencia coordinando estos equipos, y quieres crecer dentro del grupo Telefónica, no te lo pienses, ¡Éste es tu puesto!
Y para ello, creemos que sería ideal que contaras con…
Experiencia
* Más de 2 años en puestos similares.
Formación
Necesario:
* Formación de grado superior en Administración de Sistemas Informáticos en Red
Deseables:
* Ingeniería o grado en informática o telecomunicaciones.
* Certificaciones en Clouds Públicas
* Certificaciones relacionadas con las tecnologías de Microsoft
Conocimientos técnicos
* Conocimientos en sistemas operativos Windows
* Conocimientos en sistemas operativos Linux
* Conocimientos en sistemas operativos Unix
* Conocimiento de bases de datos
* Conocimiento en servicios hyperescalares (AWS, AZURE, GCP, OCI)
Para desempeñar el rol, las skills que encajarían con el equipo y el proyecto serían:
* Alta orientación al cliente.
* Pasión por las Tecnologías emergentes y soluciones a Clientes.
* Capacidad autodidacta
* Dotes de gestión y liderazgo.
Idiomas
* Necesario: Español
* Opcional: Inglés B1
#SomosDiversos #Fomentamosigualdad
Estamos convencidos/as de que los equipos diversos e inclusivos son más innovadores, transformadores y consiguen mejores resultados. Por ello promovemos y garantizamos la inclusión de todas las personas sin importar género, edad, orientación e identidad sexual, cultura, discapacidad o cualquier otra condición.
¡Queremos conocerte!
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