¿Te imaginas trabajar solo 6 horas al día... y que cada conversación con un cliente realmente importe?
Cualquier información adicional que necesite para este trabajo se encuentra en el texto a continuación. Asegúrese de leerla detenidamente y luego envíe su solicitud.
Estamos buscando 2 Inbound Support Agents (Customer Service) para un equipo donde resolver bien y rápido marca la diferencia.
Porque para nosotros una incidencia no es un ticket.Es alguien esperando algo importante para su hogar.
Si te gusta ayudar, escribir bien y tener autonomía para resolver problemas, este proyecto puede ser para ti.
Modalidad: HíbridoJornada: 30h semanales (6h al día)Turnos rotativos con un día de fin de semanaSalario: 13.5K – 15K según experiencia
Turnos disponibles
Turno mañanaFranja 07:00 – 15:00Horario ideal: 07:00 – 12:30
Turno tardeFranja 12:00 – 20:00Horario ideal: 12:30 – 18:00
Este puesto es para ti si:
* Te gustan las jornadas intensivas
* Quieres compatibilizar trabajo con estudios u otros proyectos
* Disfrutas resolviendo problemas con agilidad y criterio
* Puedes gestionar varios chats a la vez sin perder calidad
Qué harás
* Resolver dudas sobre pedidos, stock o productos
* Gestionar incidencias de principio a fin
* Asesorar al cliente como si compraras para tu propia casa
* Cuidar cada respuesta con claridad y excelente ortografía
Qué valoraremos
* 1–2 años en Customer Service digital (email / chat)
* Experiencia en e-commerce o logística
* Mecanografía rápida (+60 ppm)
* Experiencia con Zendesk, Salesforce o herramientas similares
El proceso incluye una pequeña prueba de redacción y mecanografía.
Buscamos personas que escriban rápido, bien y con criterio. xohynlm
Si te imaginas en este rol, nos encantará conocerte.