Perfil Profesional: Operador de Sistemas Windows
Resumen del Rol
Profesional encargado de la operación, monitoreo, mantenimiento y soporte de sistemas informáticos basados en Windows. Su objetivo principal es garantizar la disponibilidad, seguridad y rendimiento óptimo de los servidores, estaciones de trabajo y servicios asociados.
Conocimientos Técnicos
* Administración de sistemas operativos Windows Server (2016/2019/2022)
* Gestión de Active Directory, DNS, DHCP, GPOs
* Virtualización con Hyper-V
* Herramientas de monitoreo (Nagios, Zabbix)
* Powershell para automatización de tareas
* Administración de usuarios y permisos
* Gestión de incidencias con herramientas ITSM (Helix, ServiceNow...)
Funciones Principales
* Supervisar el funcionamiento de servidores y servicios Windows
* Aplicar parches y actualizaciones de seguridad
* Gestionar cuentas de usuario y grupos en Active Directory
* Detectar y resolver incidencias técnicas
* Documentar procedimientos y configuraciones
* Colaborar con equipos de redes, seguridad y desarrollo
* Garantizar el cumplimiento de políticas de TI
Habilidades y Competencias
* Pensamiento analítico y resolución de problemas
* Capacidad para trabajar bajo presión
* Comunicación efectiva con usuarios y equipos técnicos
* Organización y gestión del tiempo
Orientación al detalle y a la mejora continua