Pbem Quiénes somos /em /b /p p Schaman es una scale-up española que desarrolla la herramienta líder en AI Customer Service. /pp Nuestro producto AI SaaS es utilizado por grandes compañías a nivel nacional e internacional para atender a sus clientes de forma automatizada tanto en canales digitales como asistiendo a los agentes de los call-centers. /p p Nuestras tecnologías AI nos permiten entender la necesidad manifestada por cada cliente y atenderla de forma totalmente automatizada y sobre todo de forma totalmente personalizada, considerando en tiempo real toda la información disponible para dicho cliente. /p p Estas capacidades permiten impactar de forma muy importante los principales KPIs operativos de nuestros clientes consiguiendo una amplia reducción de costes, acompañada de una mejora en la atención. /p pbem El rol /em /b /p p Estamos buscando un b Junior Technical Product Owner /b para unirse a nuestro equipo de Producto. /p p En este rol, b aprenderás y crecerás /b trabajando en diferentes áreas de nuestra plataforma, colaborando estrechamente con el resto del equipo de Producto y equipos de desarrollo para hacer realidad nuevas funcionalidades y mejoras. /p p Como Junior Product Owner, tendrás la oportunidad de b involucrarte en todo el ciclo de vida del producto /b, desde la investigación y definición de requisitos hasta el lanzamiento y medición de resultados. Trabajarás en funcionalidades tanto de CORE como de otras áreas del producto, b desarrollando tu conocimiento técnico y de negocio /b mientras contribuyes activamente al crecimiento de la plataforma. /p p Éste es un rol ideal para alguien que quiere b iniciar o consolidar su carrera en producto /b en un entorno de alto crecimiento, trabajando con tecnología de vanguardia y clientes enterprise. /p pbem Te encargarás de /em /b /p ullib Apoyar a los Product Owners /b en la definición y priorización del backlog de producto. /lilib Escribir user stories /b con criterios de aceptación claros, trabajando con el equipo de desarrollo para refinar requisitos. /lilib Colaborar en la investigación de usuario /b y análisis de necesidades de clientes, participando en sesiones de feedback y validación. /lilib Dar soporte en ceremonias ágiles /b (planificación de sprint, refinamiento, retrospectivas) y asegurar que el equipo tenga la información necesaria. /lilib Documentar funcionalidades /b y mantener actualizada la documentación de producto. /lilib Analizar métricas de producto /b para entender el impacto de las funcionalidades lanzadas. /lilib Participar en sesiones de diseño /b con UX y equipos técnicos para entender y proponer soluciones. /lilib Realizar pruebas de aceptación /b (UAT) de nuevas funcionalidades antes de su lanzamiento. /lilib Interactuar con clientes /b (con supervisión inicial) para entender sus casos de uso y recoger feedback. /lilib Aprender sobre arquitectura de producto /b y decisiones técnicas trabajando codo a codo con ingeniería. /li /ul pbem Lo que buscamos /em /b /p ullib Grado en Ingeniería Informática, Telecomunicaciones, Administración de Empresas o áreas relacionadas. /b /lilib0-2 años de experiencia /b en roles relacionados con producto, desarrollo de software, consultoría tecnológica o similar (se valorará también experiencia en prácticas). /lilib Interés genuino en producto y tecnología /b, con curiosidad por entender cómo funcionan las cosas. /lilib Capacidad analítica /b para descomponer problemas complejos en partes más simples. /lilib Conocimientos básicos de desarrollo de software /b o capacidad para entender conversaciones técnicas. /lilib Excelentes habilidades de comunicación /b escrita y verbal. /lilib Mentalidad orientada al aprendizaje /b, proactividad y ganas de crecer profesionalmente. /lilib Capacidad para gestionar múltiples tareas /b y priorizar en entornos dinámicos. /lilib Actitud colaborativa /b y facilidad para trabajar en equipo. /li /ulpb Valoraremos positivamente: /b /pulli Experiencia previa (aunque sea en prácticas) en b roles de producto, análisis de negocio o desarrollo /b. /lili Conocimiento de b metodologías ágiles /b (Scrum, Kanban). /lili Familiaridad con b herramientas de gestión de producto /b (Jira, Notion, Miro, Figma). /lili Conocimiento básico de b tecnologías web /b (APIs REST, JSON, HTML/CSS). /lili Interés o conocimiento en b IA, Customer Service, CX o telecom /b. /lili Experiencia escribiendo b documentación técnica o funcional /b. /lili Haber participado en b proyectos personales o académicos /b relacionados con producto digital. /li /ul pbem¿Qué ofrecemos?: /em /b /p ullib Formación continua /b en producto, metodologías ágiles y conocimiento técnico. /lili Oportunidad de b trabajar con tecnología de IA de vanguardia /b en un producto enterprise real. /lilib Exposición directa a clientes /b y aprendizaje sobre sus necesidades y casos de uso. /lilib Crecimiento profesional acelerado /b en una empresa en expansión. /lili Cultura empresarial orientada a la b innovación, la excelencia técnica y el foco en el cliente /b. /lili Café, bebidas y snacks siempre a tu disposición. Una pequeña ayuda para reponer fuerzas. /li /ulpb Flexibilidad y equilibrio entre vida laboral y personal: /b /pullib Horario flexible /b, ¡concilia tu vida personal y profesional como quieras! /lilib Trabajo híbrido remoto/oficina /b (Las Rozas de Madrid), con una política de teletrabajo muy flexible. /lilib24 días laborables de vacaciones /b /lili¡b Día de tu cumpleaños libre /b!, además del 24 ó 31 de diciembre. /lili Acceso al b Plan de Retribución Flexible /b de la Compañía. /lilib Seguro médico privado /b. /li /ulpb Desarrollo profesional: /b /pullib Plan de desarrollo adaptado /b a tu perfil y a tus inquietudes profesionales. /lili Entorno de trabajo b dinámico y de aprendizaje continuo /b en una empresa en alto crecimiento donde podrás desarrollar tu potencial. /lilib Excelente ambiente de trabajo /b. /lili Trabajamos en b todo el mundo /b, tanto directamente como a través de nuestros partners, por lo que adquirirás b experiencia multinacional /b. /li /ul pbem¿Por qué trabajar con nosotros? /em /b /p p Nuestra misión es transformar el servicio al cliente para mejorar la vida cotidiana de las personas. /p p La nueva economía digital ha introducido la atención al cliente como un nuevo factor competitivo, la gente no está dispuesta a perder su tiempo en procesos ineficaces y carentes de calidad. /p p Queremos cambiar el paradigma de la atención al cliente con el impacto de la tecnología IA de Schaman: /p ulli Schaman. Es un ambicioso proveedor emergente de tecnología de IA en fase de crecimiento y expansión. /lili Equipo. Nuestro equipo está repleto de gente inteligente, curiosa y buena, y se le da mucha independencia. Juntos, tenemos una cultura de equipo feliz y divertida. /lili Crecimiento personal. El trabajo es desafiante, emocionante y satisfactorio. El proyecto sólo avanza en la medida que los miembros del equipo crecen. /lili Tecnología. La IA está impulsando una nueva revolución industrial, y es fantástico aprender y trabajar estrechamente con esta impactante tecnología. /li /ul p Si estás buscando un reto en una scale-up en alto crecimiento que está revolucionando el sector de Customer Service, ¡Únete a nuestro equipo y pasa a formar parte de algo grande! /p