Para acompañarnos en el crecimiento de nuestro centro de operaciones de supply chain e-commerce para el sector de la moda, garantizando los mejores estándares de servicio en las operaciones logísticas, estamos buscando un Jefe de operaciones (H/M) cuya misión consiste en gestionar el centro logístico, organizando y supervisando las diferentes áreas operacionales y de gestión.
Funciones Principales
* Gestionar el centro logístico, organizando y supervisando las diferentes áreas operacionales y de gestión.
* Garantizar el cumplimiento de la calidad del servicio y coordinación de la gestión de los equipos.
* Será el principal punto de comunicación diaria con el cliente de cara a cubrir sus necesidades y requerimientos.
* Desarrollo de los equipos de Managers a su cargo, así como de velar por el correcto liderazgo de todos los miembros del equipo.
* Gestión de las actividades productivas del centro de trabajo.
* Colaboración con el resto de los
* departamentos del centro para asegurar la consecución de los objetivos globales
* Supervisión y optimización de procesos logísticos.
* Planificación de los recursos operativos y mano de obra según las estimaciones de volúmenes en continua colaboración con el departamento de RRHH
* Mantenimiento de las relaciones con el cliente, satisfaciendo sus necesidades y dando respuesta a las posibles incidencias que pudiesen surgir.
* Establecimiento del plan de mejora continua y cultura lean.
* Seguimiento KPI (seguridad, calidad, productividad, etc) .
* Planificación de campañas y recursos en base a las necesidades del cliente.
* Gestión de los distintos equipos del centro, creando una cultura centrada en las personas.
* Capacidades de liderazgo y gestión de equipos (de 5-7 Managers) y hasta 2800 personas en época pico
* Competencia profesional y de método.
* Organización de trabajo y orientación al resultado.
* Comunicación sólida y clara, enfocada al objetivo.
* Buenas habilidades analíticas y alta orientación al cliente.
* Cooperación en equipo.
* Creatividad / innovación.
* Flexible y abierto a un entorno en constante cambio.
* Excelente resolución de problemas, pensamiento crítico y habilidades de toma de decisiones.
* Deseable Máster en Dirección Logística.
* Manejo alto paquete office.
* Experiencia en gestión de proyectos.
Experiencia
* Mínimo 5 años en puestos similares relativos a cadena de suministro y logística.
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