SB Hotels es una cadena hotelera ubicada en las provincias de Barcelona, Madrid y Tarragona, con un equipo de profesionales que son la garantía de nuestra excelencia.
Actualmente buscamos una SUBGOBERNANTA con formación en hostelería para uno de nuestros hoteles ubicados en Castelldefels.
¿Quieres unirte a nuestro equipo? ¡Esta es tu ocasión!
Su principal misión será apoyar a la gobernanta en organizar y supervisar el servicio de pisos y áreas comunes en el hotel. Sus áreas de competencia comprenden la creación y administración de servicios de hospedaje, el mantenimiento de las áreas comunes y la atención al cliente en las zonas del establecimiento que se encuentran bajo su responsabilidad. tareas y responsabilidades.
Entre sus funciones estarán:
Organiza los recursos necesarios para la prestación del servicio de pisos, encargándose de organizar la limpieza y supervisar el correcto funcionamiento de las instalaciones en las habitaciones y áreas comunes.
Gestiona el equipo humano compuesto por camareros de piso, bajo la tutela del jefe de alojamiento.
Fija la estructura del personal de pisos, camareros de pisos y lavandería, para obtener un servicio adecuado y productivo.
Forma a su equipo en las rutinas de trabajo, enseñando los procedimientos para hacer las camas, para la recogida de la ropa y enseres del cliente y para la limpieza de los aseos y se encarga de la administración de los tiempos de trabajo.
Supervisa los procesos de limpieza y acondicionamiento de habitaciones y áreas comunes.
Controla y mantiene la dotación de lencería, productos de limpieza, equipos y mobiliario necesarios para la prestación del servicio.
Programa, a partir del plan general de mantenimiento, las acciones a realizar para la reparación de las instalaciones y del mobiliario.
Supervisa los procesos de lavado y acondicionamiento de la ropa de los clientes y del personal.
Atiende las peticiones específicas y las quejas planteadas por los huéspedes (directamente o a través del servicio de recepción), a fin de asegurar el máximo grado de satisfacción, confort y seguridad en el establecimiento.
Supervisa el trabajo de las empresas subcontratadas de limpieza.
Realiza los pedidos de compra necesarios para su departamento.
En ocasiones, colabora con el departamento de recepción en la asignación de habitaciones.
Cumplir y hacer cumplir las normas relacionadas con la gestión de residuos en las instalaciones.
Cumplir y hacer cumplir las buenas prácticas medioambientales.
Aportar ideas de mejora o identificación de no conformidades ambientales para mejorar el sistema de gestión.
Tipo de puesto: Jornada completa, Contrato indefinido
Salario: A partir de 22.600,00€ al año
Horario:
- Turno de 8 horas