Oferta
Soporte Técnico Junior Genesys Cloud CX
Modalidad: trabajo híbrido remoto con presencialidad de hasta 3 días por semana en las oficinas situadas en la zona norte de Madrid.
Duración: larga duración.
Proyecto: proyecto para importante empresa multinacional.
Contrato: indefinido.
Funciones
Técnicos especialistas en el ámbito de Operación de Contact Center con experiencia demostrable en esta disciplina y capacidad para la ejecución de tareas técnicas de análisis, diseño e implementación en las soluciones de Contact Center Genesys Cloud CX.
El equipo será polivalente y tendrá conocimientos de diferentes tecnologías, incluyendo el entorno AWS, devops para la operación de todos los componentes de plataforma o desarrollos ad‑hoc realizados bajo dichas tecnologías.
Requisitos
* Experiencia mínima de 1‑2 años en soporte técnico.
* Conocimiento de Genesys Cloud CX.
* Idiomas: inglés B2.
* Disponibilidad en turnos.
Remuneración y Beneficios
* Salario: 23.000€‑25.000€ a/a.
* Formación continua: acceso a plataforma Openwebinars con más de 1.000 cursos on‑line.
* Posibilidad de coaching a compañeros o participar en hackathons donde la marca tiene presencia.
* 23 días laborables de vacaciones al año.
* Programa de Retribución Flexible (cheques restaurante, cheque guardería, tarjeta transporte, seguro médico).
* Medidas de conciliación (horario flexible, teletrabajo, jornada intensiva los viernes y en verano según proyecto).
* Estabilidad y carrera profesional.
* Plan de compensación de referencias internas.
Disposición de Igualdad
En Ioon Technologies, cumplimos con nuestro plan de igualdad, garantizando igualdad de trabajo y de oportunidades entre mujeres y hombres en el acceso al empleo y las condiciones laborales.
#J-18808-Ljbffr