En Ecomputer, buscamos incorporar un/a Responsable de Área Técnica y Comercial para liderar una de nuestras áreas estratégicas, optimizar el servicio y contribuir al crecimiento del negocio.\nSe trata de una posición clave, con impacto directo en el área técnica (SAT y tienda) y el desarrollo comercial del segmento PYMES, que requiere un perfil con visión comercial y de negocio, capacidad de gestión y liderazgo y conocimiento del sector tecnológico.
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Misión del puesto\nLiderar de forma integral el área técnica y su desarrollo comercial, coordinando el equipo, optimizando procesos y garantizando un servicio de calidad, con foco en la rentabilidad, la facturación y el cumplimiento de objetivos, en coordinación directa con Dirección General y el departamento comercial.
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Principales responsabilidades\nGestión de equipo y operativa\n• Organización y coordinación del equipo técnico (SAT) y de tienda.
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• Supervisión del trabajo diario, asignación de tareas y seguimiento del rendimiento.
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• Impulsar la motivación, compromiso y orientación a resultados del equipo.\nÁrea técnica (SAT)\n• Supervisión de reparaciones, incidencias y tiempos de respuesta.
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• Control de calidad del servicio técnico.
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• Resolución y gestión de incidencias complejas con clientes.\nDesarrollo comercial\n• Mantener contacto directo con clientes.
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• Detección activa de necesidades tecnológicas en clientes y oportunidades de negocio.
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• Propuesta de soluciones en coordinación con el equipo comercial.
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• Apoyo en la presentación de servicios técnicos y proyectos IT.\nNegocio, facturación y objetivos\n• Seguimiento de facturación, márgenes y resultados.
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• Cumplimiento de objetivos comerciales y de servicio.
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• Propuesta de acciones para mejorar ventas, eficiencia y rentabilidad.\nEstrategia y mejora continua\n• Propuesta activa de mejoras en procesos, servicio y organización.
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• Reporte diario a Dirección.
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• Seguimiento de tendencias y novedades del sector tecnológico y necesidades del mercado.
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• Aportación de ideas para el desarrollo del negocio.
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• Participar activamente en la toma de decisiones del área\nRequisitos\n• Experiencia en sector informático, SAT o retail tecnológico.
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• Experiencia gestionando o coordinando equipos de trabajo.
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• Conocimiento actualizado del sector tecnológico.
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• Capacidad para gestionar clientes e incidencias.
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• Perfil resolutivo, organizado y orientado a resultados, pero también con orientación comercial y visión de negocio, detectando necesidades en clientes.
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• Compromiso y visión a largo plazo.
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• Carnet de conducir.
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Se valorará especialmente\n• Experiencia en entornos B2B o PYMES.
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• Conocimientos técnicos sólidos (Hardware, sistemas, redes).
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• Experiencia en colaboración con equipos comerciales.
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• Experiencia en control de facturación y márgenes.
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• Capacidad para mejorar procesos y organización interna.
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Qué ofrecemos •
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Proyecto estable, con responsabilidad real y recorrido.\n•
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Posición clave con impacto directo en el negocio.\n•
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Salario fijo a convenir en función del perfil y experiencia+ variable mensual ligada a ventas de servicio producto.\n•
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Confiable médico privado.\n•
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Formación continua.\n•
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Vehículo de empresa para desplazamientos profesionales\n• ️ Dietas.\n•
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Autonomía en el puesto y contacto directo con Dirección.\n•
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Oportunidad de crecimiento profesional.\nCondiciones\n•
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Jornada completa: L-J 8:30–14:00 y 16:00–19:00 | V 8:30–14:30\n•
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Trabajo presencial.\n•
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Ubicación: Calle Miguel de Cervantes, 17, C.P.: 50.006 Zaragoza.
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No buscamos solo un responsable técnico, sino una persona con mentalidad empresarial, capaz de liderar, mejorar el servicio y hacer crecer el área. Es un puesto para implicarse, proponer y construir.\nSi no cumples todos los requisitos pero te motiva el proyecto y crees que puedes aportar, inscríbete. Valoramos la actitud, el compromiso y la capacidad de crecimiento.\nValoramos la actitud, el compromiso y la capacidad de crecer dentro del puesto.