Empresa: ACHM Hotels by Marriott
Recepcionista
Nosotros creemos que la atención al detalle es el mejor agradecimiento que podemos ofrecer.
Creamos un entorno donde cada cliente se sienta especial y reconocido por nuestra belleza característica.
Explora nuestro mundo de oportunidades
Queremos que seas parte de nuestra familia global y diversa.
Tanto si estás empezando en el mundo de la hostelería como si ya eres un profesional con experiencia, puedes tener la seguridad de que siempre apreciaremos tu talento natural.
Contribuirás a que los clientes vuelvan a nuestros hoteles con tu energía positiva y tus ganas de agradar.
Serás apoyado dentro y fuera del lugar de trabajo a través de:
• Descuentos en habitaciones de hotel, alimentos y bebidas.
• Oportunidades de aprendizaje y desarrollo.
• Programas de reconocimiento.
• Programas de bienestar.
• Espíritu de equipo
¿Qué esperamos de ti?
- Realizar las reservas tanto telefónicas como por correo electrónico.
- Realizar las entradas y salidas de clientes.
- Atender las peticiones del cliente, darle información en todo lo solicitado (instalaciones, horarios, alrededores, otros).
- Resolver las quejas y reclamaciones. Remitir las más graves al Jefe de Recepción.
- Controlar la facturación diaria y realizar el cuadre de caja. Mantener limpio y actualizado el sistema.
- Realizar un seguimiento del booking y de los cierres, y efectuarlo personalmente en su caso
Requisitos
Grado en Turismo o similar
Al menos 1 año de experiencia en Dpto. de Recepción
Imprescindible conocimientos y experiencia en el manejo de Opera
Valorable conocimientos de Marsha y de otros programas de gestión hotelera.
Idiomas: Inglés (alto). Valorable otros idiomas
Orientación al Cliente
Comunicación
Iniciativa
Trabajo en Equipo