Somos una compañía de Telecomunicaciones en pleno crecimiento. 000 empleos estables, ¿te gustaría ser el/la siguiente en formar parte de la #familiaDIGI?
Desde DIGI necesitamos incorporar a un/a TÉCNICO/A DE SOPORTE FTTH que desarrollará las siguientes funciones:
Gestión de tickets de incidencias de cliente registrados por el call center (1200) como soporte N2.
Realización de pruebas y diagnósticos de incidencias de FTTH, gestión de TKs, troubleshooting, gestión de alarmas)
Apertura y seguimiento de incidencias en la red con otros operadores.
Apertura, seguimiento y escalado de incidencias N1, circuitos NEBA e interconexión con Telefónica.
Pruebas de puesta en marcha de servicios de interconexión con otros operadores.
Pruebas de puesta en marcha de cabeceras de red FTTH
Pruebas proactivas de servicios, a través de sistemas de sondas, y test de servicio FTTH.
Monitorización de alarmas y KPIs
Participación en proyectos relacionados con la red (nuevas plataformas) y con nuevos servicios (pruebas, especificaciones, verificaciones, documentación...)
Seguimiento y soporte ante incidencias fuera del horario de oficina (guardias on call), incidencias criticas N1 y extensivas en red.
¿Contrato indefinido
- Internet en casa y seguro médico (ambos a los seis meses).
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