Tus tareas
Es posible que un gran número de candidatos se presenten a este puesto, así que asegúrese de enviar su CV y su solicitud lo antes posible.
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* Analizar la satisfacción del cliente en la tienda, identificar los potenciales de esto y derivar planes de mejora y acción junto con el/la gerente de la tienda.
* Implementar la estrategia de servicio nacional especificada.
* Ser el punto de referencia con el cliente, así como ser el primer punto de contacto.
* Ser responsable del NPS de la tienda.
* Asegurar la realización de todas las tareas de gestión de la experiencia del cliente.
* Coordinar las actividades y campañas relacionadas con el cliente junto con el equipo de ventas.
* Dirigir y formar al equipo.
* Organizar y gestionar el equipo de atención al cliente de la forma más eficiente posible para satisfacer a los clientes.
Tu perfil
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* Formación orientada al servicio (idealmente en la industria hotelera y retail o de eventos) y / o un título (doble) con enfoque en venta / marketing.
* Tienes varios años de experiencia profesional en retail y una mentalidad de servicio excelente.
* Tienes conocimiento e interés en productos y tendencias en la industria de electrónica de consumo.
* Estás orientado al cliente y al servicio.
* Tienes fuertes habilidades de liderazgo.
* Tienes experiencia en redes sociales. xhfqzwm
* Tienes fuertes habilidades analíticas y de comunicación y eres una persona proactiva.
Job Infos
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* Location: Vilanova
* Media Markt Vilanova
* Department: Tienda – Cajas / Info / Service
* Entrylevel: Profesionales
* Type of Employement: Tiempo Completo
* Working Hours: 40
* Persona: Job Requisition Store Employee
* Recruiter: Camila Pigatto Vie
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