Desde Manpower ETT estamos seleccionando un/a Coordinador/a de Call Center para incorporarse mediante contrato indefinido en un proyecto estable y con atractivas condiciones económicas. Si cuentas con experiencia liderando equipos y buscas una oportunidad para crecer profesionalmente en un entornodinámico, esta puede ser tu próxima oportunidad. Te incorporarás a un entorno profesional donde se valora el liderazgo, la iniciativa y la orientación a resultados, con posibilidades reales de desarrollo. Funciones del puesto · Supervisión y coordinación del equipo de agentes. · Monitorización de llamadas en tiempo real y evaluaciones de calidad. · Formación, motivación y acompañamiento continuo del equipo. · Organización de turnos de trabajo. · Seguimiento del rendimiento individual y colectivo. · Coordinación de sesiones de coaching. · Gestión y resolución de incidencias.· Experiencia previa en gestión de equipos. · Imprescindible nivel avanzado de Excel. · Habilidades de liderazgo y comunicación. · Perfil resolutivo, organizado y con capacidad multitarea. · Valorable experiencia en el sector seguros.