Sobre Nosotros
En ORBIDI, somos pioneros en el uso de tecnología avanzada, inteligencia artificial y modelos predictivos para propulsar el crecimiento de las pequeñas y medianas empresas (PYMES). Nuestra pasión por la innovación y el marketing nos motiva a buscar soluciones creativas que permitan a las empresas no solo competir, sino destacar en el mercado actual. Creemos firmemente en el poder de la digitalización y cómo esta puede transformar los negocios para mejor. Buscamos talentos creativos y estratégicos que compartan nuestra visión y deseo de hacer una diferencia tangible en el mundo empresarial.
Objetivo del cargo
Liderar el equipo de Front de Tramitación con un enfoque comercial, asegurando que los clientes participen activamente en la gestión documental y que cada fase del proceso se complete en tiempo y forma, maximizando las tasas de éxito en la obtención de subvenciones.
Responsabilidades
Gestión Comercial y Cierre de Procesos Documentales
* Implementar estrategias de persuasión comercial para lograr que los clientes completen los procesos de documentación en tiempo récord.
* Optimizar el funnel de tramitación, asegurando un flujo eficiente de cada etapa del proceso.
* Diseñar tácticas de seguimiento y acompañamiento para que los clientes se mantengan comprometidos en la gestión documental.
Coordinación y Liderazgo del Equipo
* Dirigir y motivar al equipo de Front de Tramitación con enfoque en resultados.
* Definir objetivos medibles y KPI’s comerciales adaptados a la gestión documental.
* Impulsar una mentalidad comercial dentro del equipo, enfocándose en el "cierre" de cada proceso.
Optimización y Estrategia Comercial de la tramitación
* Diseñar y mejorar procesos de comunicación con los clientes para evitar retrasos en la entrega documental.
* Aplicar técnicas de venta consultiva para acelerar la colaboración del cliente.
* Colaborar con otros departamentos (Legal, CS, OPS) para garantizar una gestión integral de los procesos.
Análisis de Rendimiento y Optimización Continua
* Monitorizar tasas de éxito en la tramitación documental y proponer mejoras basadas en datos.
* Implementar herramientas digitales para optimizar el seguimiento y cierre de cada proceso.
* Identificar cuellos de botella en la gestión documental y diseñar soluciones comerciales para resolverlos.
Formación académica
Profesional en áreas relacionadas como Administración de Empresas, Marketing o afines.
Que nos gustaría encontrar en ti
* Experiencia mínima de 3-5 años en ventas o gestión comercial, en particular, liderando equipos comerciales.
* Habilidades demostradas en negociación y persuasión con clientes.
* Capacidad para liderar equipos y optimizar flujos de trabajo en entornos comerciales.
* Experiencia en gestión de procesos y documentación, preferiblemente en el ámbito de subvenciones, financiación o contratos.
* Habilidad para trabajar bajo presión y cumplir con plazos estrictos.
* Dominio de herramientas CRM y plataformas de gestión documental.
Ciudad de la posición
Cali
Modalidad de trabajo
Hibrido
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