Desde Adecco estamos colaborando con una significativo empresa líder en soluciones de movilidad sostenible, para incorporar un / a Customer Care Representative en su sede de Majadahonda (Madrid).
Buscamos a una persona con clara orientación al cliente, habilidades de comunicación y capacidad para gestionar incidencias de forma eficaz, que quiera desarrollarse en un entorno innovador y ágil dentro del sector movilidad.Funciones principalesAtención y servicio a solicitudes e incidencias de los / las clientes / as.Gestión y seguimiento de reclamaciones.Realización de las tareas necesarias para la gestión y el seguimiento de solicitudes.Identificación y comunicación de mejoras para optimizar el servicio prestado.Formulación y seguimiento de pedidos de vehículos y fechas de entrega.Seguimiento de aprobaciones de crédito.Coordinación y gestión de contratos y anexos, así como mantenimiento de centros de coste.Actualización y gestión de la información del / la cliente / a con los departamentos correspondientes.Seguimiento y respuesta a reseñas en redes sociales.RequisitosExperiencia previa en atención al cliente y gestión de reclamaciones.Buen manejo de herramientas digitales (Excel, correo electrónico, CRM).
Capacidad de organización, orientación al detalle y actitud proactiva.Habilidades de comunicación y orientación a resultados.CondicionesContrato temporal de 6 meses directamente con la empresa.Jornada completa de 37,5 horas semanales.Salario : € brutos anuales.Ubicación : Majadahonda (Madrid).
Si quieres incorporarte a un proyecto de referencia en el sector de la movilidad sostenible y aportar tu experiencia en atención al cliente, ¡esta es tu posibilidad!
En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas
J-*-Ljbffr