Catalonia Hotels & Resorts es una cadena hotelera de carácter familiar. Es una de las principales cadenas hoteleras de nuestro país, contando actualmente con más de 75 establecimientos situados en más de 20 destinos diferentes a nivel mundial y con ambiciosos planes de expansión.¡En CATALONIA HOTELS & RESORTS estamos creciendo y queremos que crezcas con nosotros!Estamos en búsqueda de un/a International como International Sales Assistant para el departamento comercial ubicado en las oficinas centrales de Barcelona. La persona seleccionada será un apoyo clave para el equipo de ventas internacional, asegurando que la operación comercial fluya, enfocada en tareas administrativas, operativas y de seguimiento que faciliten la gestión comercial.Funciones Principales- Gestión de cuentas:
Mantener relaciones con clientes existentes.- Respuesta a consultas:
Gestionar correos y llamadas de clientes internacionales (en inglés u otros idiomas relevantes).- Actualización de bases de datos:
Mantener el CRM con información de clientes, contactos.- Coordinación de reservas grupales / series:
Enviar tarifas, disponibilidad y bloqueo habitaciones según solicitudes.- Gestión de documentos:
Preparar contratos, propuestas comerciales en varios idiomas.- Seguimiento de contratos:
Verificar fechas de renovación, cláusulas y cumplimiento de acuerdos con clientes (agencias, touroperadores).- Reportes de ventas:
Preparar resúmenes mensuales.- Organización de archivos digitales:
Mantener carpetas con contratos, propuestas, comunicaciones y correos electrónicos importantes.- Enlace con otros departamentos:
Coordinar con Marketing para materiales promocionales.- Soporte logístico:
Organizar itinerarios para visitas de clientes a los hoteles.REQUISITOS- Estudios Mínimos – Grado en Turismo o similar. FP Superior en agencias de viajes o alojamientos turísticos.- Experiencia 1 año en puesto similar.- Inglés nivel avanzado, se valorarán otros idiomas.- Conocimiento profesional de Microsoft Office – Se valorará conocimiento adicionales del PMS hotelero - SAP- Lugar de residencia en Barcelona o cercanías.- Debe ser una persona activa, empática con las personas, organizada, proactiva y con atención al detalle, con ganas de aprender y formarse.SE OFRECE- Posición estable.- Contrato 40h semanales- Horario flexible- Integración en una empresa en crecimiento y proyección nacional e internacional en pleno centro de Barcelona.- Oficinas en pleno centro de Barcelona.