Buscamos profesionales proactivos, con ganas de trabajar, que se responsabilicen de su trabajo y busquen la superación continua y la calidad en su desempeño. Personas que se comprometan con la organización y, sobre todo, que sepan y quieran trabajar en un gran equipo.
¿Quieres formar parte de nuestra gran aventura?
Actualmente estamos buscando RECEPCIONISTA para nuestro hotel 5* de Valbuena de Duero.
FUNCIONES:
* Asegurarse de que la bienvenida, estancia y salida de los clientes es satisfactoria, cubriendo todas sus necesidades y de la forma más efectiva para asegurar una fidelización y la creación de experiencias únicas termales .
* Ejecutar las labores de atención al cliente en la recepción, así como check in, check out, registro de clientes, labores propias de facturación y cobro…
* Reservas de habitaciones y/o de horarios de servicios internos.
* Atención continua tanto telefónica como por email.
* Informar al cliente de los servicios que ofrece el hotel y su entorno, en función de sus necesidades.
* Comunicación continua con otros departamentos, para comunicar incidencias, facilitar los servicios acordados y posibles upsellings.
* Atender reclamaciones de clientes
OFRECEMOS:
* Contrato indefinido.
* Incorporación inmediata.
* Interesante oportunidad de crecimiento en una prestigiosa cadena hotelera.
* Manutención y uniforme de trabajo.
* Formación y desarrollo dentro de nuestra empresa.
* Descuentos especiales de empleado en los diferentes hoteles.
* Ciclo formativo grado medio o superior relacionado con turismo o grado en turismo.
* Nivel B2- C1 en Inglés
* Experiencia previa en hoteles y cadenas hoteleras de 4 y 5 estrellas
* Disponibilidad fin de semana
SE VALORARÁ:
* Conocimiento y manejo de otros idiomas
* Persona educada y con don de gentes
* Capacidad de trabajo en equipo y cooperación
Nota: Todos nuestros procesos de selección se llevan a cabo siguiendo criterios de igualdad de oportunidades.