Descripción del proyecto:
Buscamos un Production Support Engineer para trabajar en entornos críticos de producción dentro del sector bancario, asegurando la estabilidad de procesos batch, pipelines de datos y sistemas productivos.
La persona participará en la resolución de incidencias, análisis de datos, soporte a procesos ETL y mejora continua de los sistemas productivos.
Responsabilidades principales
* Soporte a entornos de producción críticos y procesos batch
* Resolución de incidencias y troubleshooting técnico
* Análisis de datos mediante SQL
* Identificación y resolución de problemas en procesos ETL
* Monitorización y gestión de planificadores de procesos (Control-M)
* Análisis de causa raíz (RCA) y propuestas de mejora
* Gestión de incidencias asegurando cumplimiento de SLAs
* Colaboración con equipos técnicos y de negocio
* Uso de herramientas de IA para coding, análisis y documentación
* Mantenimiento de documentación técnica
Requisitos obligatorios
* Más de 3 años de experiencia en Production Support o entornos batch críticos
* Conocimientos sólidos de SQL (imprescindible)
* Nivel avanzado de Excel
* Experiencia en análisis y depuración de datos
* Experiencia trabajando con procesos ETL
* Capacidad de trabajo bajo presión en entornos productivos
* Buenas habilidades de comunicación
* Perfil proactivo, responsable y con mentalidad de mejora continua
Requisitos valorables
* Experiencia con Control-M (Job-as-Code es un plus)
* Experiencia en sector banca o financiero
* Familiaridad con herramientas de IA en el trabajo diario
Idiomas
* Español: Avanzado
* Inglés: Avanzado