Tu nuevo puesto Desde Hays estamos colaborando con una empresa nacional en pleno crecimiento, especializada en soluciones técnicas y servicios integrales para entornos industriales, para incorporar un/a Técnico/a de Postventa en Madrid o alrededores que se encargue de garantizar la satisfacción del cliente tras la entrega, ofreciendo soporte técnico, resolución de incidencias y mantenimiento preventivo y correctivo. Este perfil será clave para asegurar la calidad del servicio y la fidelización de clientes, trabajando en estrecha colaboración con los equipos de ingeniería y comercial. Tus responsabilidades principales serán: Atender y gestionar incidencias técnicas postventa, tanto en remoto como en campo. Realizar diagnósticos, reparaciones y ajustes en equipos instalados. Coordinar intervenciones técnicas y seguimiento de garantías. Elaborar informes técnicos y proponer mejoras en procesos y productos. Mantener una comunicación fluida y profesional con clientes y proveedores. Participar en la mejora continua del servicio postventa y herramientas de gestión. Qué necesitarás para encajar en el puesto Formación técnica (FP o Ingeniería) en Electrónica, Mecatrónica, Automatización o similar (imprescindible). Experiencia previa de 1 a 2 años en servicio postventa, mantenimiento industrial o soporte técnico. Conocimientos en sistemas eléctricos, electrónicos y software de control. Carnet de conducir y disponibilidad para desplazamientos (2-3 días a la semana). Perfil dinámico, con actitud proactiva, orientación al cliente y capacidad resolutiva. Se valorará inglés técnico Qué obtendrás a cambio Contrato indefinido y jornada completa. Formación continua y desarrollo profesional en una empresa en expansión. Trabajo en remoto Vehículo de empresa y dietas para desplazamientos. Salario competitivo (35-40k) dietas bien remuneradas vehiculo de empresa Entorno profesional estable, dinámico y orientado a la innovación.