Desde la oficina RAS INTERIM Madrid seleccionamosSUPERVISOR/A DE CALL CENTERpara empresa del sector de telecomunicaciones ubicada en Madrid.RESPONSABILIDADESCoordinar y supervisar las actividades diarias del equipo de agentes.Organizar los turnos, la distribución de tareas y la priorización de incidencias.Asegurar el cumplimiento de los KPIs.QUÉ NECESITAMOS DE TIExperiencia mínima de dos años como supervisor o coordinador en puestos similares.Dominio avanzado de Excel (nivel experto).Valorable conocimientos en Power BI.Actitud proactiva, con iniciativa y autonomía.Permiso de conducir B en vigor y vehículo propio (se abonará el kilometraje por desplazamientos de trabajo).QUÉ PODEMOS APORTARTEJornada completa de lunes a viernes: *****h-*****h (una hora para descanso/comida).Contrato fijo.Salario: *****€ brutos/año.#J-*****-Ljbffr