En Semic somos proveedores globales de productos, soluciones y servicios en IT, con más de 40 años de experiencia en el mercado español, dando servicio a empresas privadas y de la administración pública.Estamos ubicados en Madrid, Barcelona, Lleida, Girona, Sevilla, Valencia, Zaragoza, Tenerife y Andorra.¿Tienes interésen nuevos retos profesionales en BARCELONA?Buscamos incorporar un/a Coordinador/a de equipo LAN con experiencia consolidada en entornos corporativos o de gran envergadura, para liderar el servicio de red LAN del Departament d’Educació de la Generalitat de Catalunya. Este rol exige una combinación de capacidades técnicas, de liderazgo y gestión, con un fuerte enfoque en la coordinación eficiente de recursos, la comunicación efectiva con el cliente y la mejora continua del servicio.Funciones del puesto:
- Liderar y coordinar al equipo técnico responsable del servicio LAN, asegurando una correcta distribución de tareas, seguimiento del trabajo diario y cumplimiento de los objetivos del servicio.- Realizar el seguimiento de incidencias, así como de los mantenimientos preventivos y correctivos, asegurando su resolución dentro de los plazos establecidos.- Ser el principal punto de contacto con el cliente final, participando activamente en reuniones de seguimiento, informando sobre el estado del servicio e identificando necesidades.- Supervisar el cumplimiento de los SLA definidos en el contrato, anticipando desviaciones y aplicando medidas correctoras cuando sea necesario.- Definir, analizar y presentar indicadores clave de rendimiento (KPIs) mediante informes periódicos que permitan evaluar la calidad del servicio.- Promover iniciativas de mejora continua en procesos, herramientas o procedimientos para optimizar el rendimiento del servicio y del equipo técnico.Requisitos mínimos:
- Titulación en Ingeniería Informática, Telecomunicaciones, o formación técnica afín.- Experiencia consolidada de 3 a 5 años en liderazgo de equipos técnicos en entornos de red LAN/WLAN, preferiblemente en grandes organizaciones o entornos corporativos.- Conocimientos avanzados en tecnologías de redes LAN y WLAN, con dominio de gestión y configuración de dispositivos y plataformas asociadas.- Capacidades demostradas en planificación, organización y gestión de equipos multidisciplinares.- Habilidades de comunicación clara, negociación y gestión de conflictos.- Orientación al cliente y capacidad para entender y anticipar sus necesidades.- Proactividad y capacidad para gestionar múltiples prioridades en un entorno dinámico.Se valorará especialmente:
- Experiencia en gestión y configuración de access points Wi-Fi (Aruba, Cisco) y manejo de plataformas cloud asociadas.- Conocimientos en scripting y automatización para optimización de tareas.- Manejo de herramientas de monitorización (por ejemplo, Zabbix).- Experiencia en herramientas ITSM como Remedy.- Gestión y análisis de KPIs y SLA.- Certificaciones oficiales relacionadas:
Aruba, Cisco, ITIL Foundations, entre otras.Se Ofrece:
- Contrato Indefinido.- Modalidad:
Hibrida.- Plan de formación continua.- Incorporación inmediata.- Jornada:
Completa.- Horario:
de lunes a jueves de 08:
00h a 17:
30h y viernes de 08:
00h a 14:
00h.- Salario:
según experiencia aportada.Idiomas:
- Castellano:
nivel nativo.- Catalán:
nivel avanzado (C1).- Inglés:
nivel técnico para lectura y comprensión documental.Puedes aplicar o enviarnos tu CV actualizado a talent@semic.es y nos pondremos en contacto contigo para conocerte mejor.