Visión general
Entrar en Meliá es emprender un viaje sin fronteras porque las posibilidades de crecer y formarse aquí son infinitas. Es saber que el mundo es tuyo y que puedes trabajar en muchos países, y todo con la sensación de que formas parte de una gran familia.
¿Te animas a ser el/la dueño/a de tu carrera profesional en un mundo inspirador? 😉🌟
Beneficios
Disfruta del programa My MeliáRewards, que es el programa de fidelidad exclusivo para nuestros empleados con beneficios y ventajas exclusivas.
Además, disfruta del programa My MeliáBenefits: retribución flexible, descuentos exclusivos en una variedad de productos y servicios, estilo de vida activa y saludable, e iniciativas solidarias. Siéntete orgulloso de pertenecer a Meliá como nosotros lo estamos de ti 😉
Responsabilidades
* Garantizar que el equipo esté informado diariamente sobre las prioridades para personalizar el servicio.
* Tareas en ausencia de la FOM.
* Desarrollar relaciones de alta calidad con los huéspedes durante toda su estancia.
* Supervisar y asegurar el cumplimiento de los estándares de Meliá.
* Maximizar las ventas y potenciar el programa de Upselling.
* Realizar un seguimiento continuo para asegurar el bienestar del cliente durante su estancia y superar sus expectativas.
Requisitos
* Experiencia mínima de 2 años en posición similar.
* Inglés nivel alto, valorable otros idiomas.
* Amplio conocimiento en los procesos operativos \"back office\".
* Alta orientación al cliente y trabajo en equipo.
* Persona proactiva, dinámica y con alta vocación de servicio.
Diversidad e inclusión
En Meliá Hotels International creemos en la igualdad de oportunidades y valoramos la diversidad. No discriminamos por motivos de discapacidad, raza, religión, edad o cualquier otra razón protegida por las leyes federales, estatales o locales. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas es fundamental para nuestro éxito como compañía global.
Sostenibilidad
Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es \"Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable\". Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible.
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