¿Te apasiona el sector de la ferretería, bricolaje y construcción? ¡Únete a nuestro equipo!
Estamos buscando un Técnico de Soporte de Operaciones con enfoque en la gestión de pedidos, presupuestos y atención a nuestros clientes, para asegurar la máxima satisfacción y fidelización. Si eres una persona proactiva, te apasiona el trato con clientes y cuentas con experiencia en ventas o en el sector, ¡te estamos buscando!
Misión del puesto:
Asegurar la correcta gestión de los pedidos y presupuestos de clientes, así como apoyar a los comerciales externos, con el objetivo de maximizar las ventas, fidelizar clientes y generar nuevas oportunidades de negocio.
Funciones principales:
* Gestión de pedidos y presupuestos: Preparar y gestionar pedidos y presupuestos, asegurando la satisfacción de clientes y comerciales externos.
* Fidelización y atención a clientes: Mantener relaciones duraderas con los clientes, resolver incidencias y atender solicitudes de manera proactiva.
* Búsqueda de nuevas oportunidades: Identificar necesidades no cubiertas, buscar nuevos productos, sectores y soluciones que impulsen el crecimiento.
* Participación en eventos y campañas: Gestionar campañas comerciales, realizar llamadas y correos, y asistir a ferias o eventos para captar nuevas oportunidades.
* Estrategia comercial: Colaborar con el equipo comercial para implementar estrategias que mejoren las ventas y la rentabilidad.
* Colaboración interna: Coordinar con los equipos de compras, logística, administración y marketing para garantizar la correcta ejecución de las estrategias.
* Detección de oportunidades de mejora: Proponer acciones para optimizar procesos y mejorar la eficiencia.
Requisitos:
* Formación: Ciclo Formativo Medio o Superior en sectores como ferretería, bricolaje, electricidad, ventas o marketing (valorable).
* Experiencia: Al menos 1 año de experiencia en ventas, preferentemente en sectores como ferretería industrial, construcción, electricidad o fontanería.
Competencias:
* Conocimiento en ventas y atención al cliente.
* Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión.
* Experiencia en el análisis de datos de clientes y mercados.
* Dominio de herramientas ofimáticas y ERP (valorables conocimientos básicos en el sector).
¿Qué ofrecemos?
* Un entorno de trabajo dinámico y multifuncional.
* Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
* Un equipo con contacto directo con la Dirección Comercial y otros departamentos clave.
Otros datos de interés:
* Residencia cercana a la zona de trabajo - Tortosa (preferible).
* Carnet de conducir y vehículo propio.
¿Te interesa este desafío?
¡Queremos conocerte! Si cumples con los requisitos y te entusiasma unirte a un equipo comprometido con el crecimiento, ¡esperamos tu aplicación!