¿Te gustaría seguir desarrollándote como Coordinador/a de Soporte IT (N2) liderando un equipo clave en una empresa referente en soluciones electrónicas? Desde Oxigent Technologies, seleccionamos un/a COORDINADOR/A DE SOPORTE IT (N2) para incorporarse al departamento de Servicios de nuestro cliente, ubicado en Vallès Oriental. Si tienes experiencia en gestión de equipos y soporte técnico a clientes externos, ¡esta posibilidad es para ti! ¿Cuáles serán tus principales funciones?
Liderar y coordinar un equipo de 12 personas de soporte N1 y N2, asegurando la calidad del servicio.
Dar soporte de segundo nivel al software y hardware desplegado en los parkings de los clientes (máquinas de pago, barreras, lectores de matrícula…).
Supervisar y participar en el soporte a integraciones con terceros.
Analizar y escalar incidencias técnicas (C#, .NET, SharePoint, SAP).
Garantizar la satisfacción del cliente gestionando tickets y comunicaciones (teléfono + email). Para ello, ¿qué necesitas?
Título universitario o CFGS en informática con conocimientos sólidos.
Mínimo 5 años de experiencia en soporte técnico a clientes externos.
Experiencia en gestión de equipo s
Conocimientos en: o SQL Server o Active Directory, DNS, DHCP, ADFS o Windows Server, IIS, PowerShell o Redes LAN/WAN o VMWare, balanceadores o RabbitMQ y soporte on-call
Idiomas: Castellano y catalán nativos + inglés B1/B2. ¿Qué te ofrecemos?
Contrato indefinido a través de Oxigent.
Salario acorde a experiencia (hasta 60.000 € brutos anuales).
Horario flexible: L-J 08:00–17:30 Viernes 08:00–15:00. Intensiva en verano (julio y agosto).
Modelo híbrido: 4 días presenciales + viernes en remoto (primeros 6 meses 100% presencial para formación).
Cheque Formación para impulsar tu desarrollo profesional.
Protegido médico privado.
Retribución versátil (formación, transporte, guardería, restaurante…).
Acceso a gimnasios y actividades deportivas con descuentos.
¡Y muchos otros beneficios! ¡Únete al equipo de Oxigent! Empresa comprometida con la sostenibilidad y la igualdad de oportunidades, donde el talento y la tecnología no entienden de género.