¿Eres un apasionado de la tecnología y además de ello tienes buenas habilidades de gestión y dirección de personas? ¿Quieres elevar la postventa de PcComponentes al siguiente nivel? Si es así, estate muy atento a esta vacante, ya que puede ser tu trabajo soñado.
Desde PcComponentes y el departamento de Postventa, buscamos a un Team Leader para el área de reacondicionado, área donde podrás desarrollar un proyecto en crecimiento con tus conocimientos y habilidades, además de liderar un estupendo equipo de personas.
¿Cuáles serán tus responsabilidades?
* Liderar la excelencia del reacondicionado: Serás responsable de garantizar que cada unidad reacondicionada cumpla con los máximos estándares de calidad funcional y estética. Esto implica supervisar y mejorar los procesos de revisión, control y validación, asegurando una experiencia de cliente sin sorpresas.
* Asegurar la calidad percibida y homogénea: Tu objetivo será que cualquier producto reacondicionado —sin importar su categoría— ofrezca al cliente una experiencia coherente, satisfactoria y libre de sorpresas, reforzando su confianza en la marca.
* Impulsar la mejora continua: Actuarás con mentalidad crítica y proactiva, identificando oportunidades de mejora en los procesos y anticipando fallos.
* Cada incidencia será una oportunidad para aprender, y cada mejora, una forma de fortalecer la experiencia de cliente. Potenciar el desarrollo del equipo y fomentar la cultura de calidad: Inspirarás al equipo a mantener una ejecución rigurosa, sistemática y sin concesiones, alineando su trabajo con los valores de calidad y fiabilidad de la marca.
* Relaciones con otras áreas y departamentos: Serán necesarias las relaciones con personas de otras áreas o departamentos, por lo que la comunicación efectiva y la empatía serán fundamentales.
¿Qué buscamos?
* Habilidades de liderazgo: Debes de ser capaz de inspirar y sacar lo mejor de las personas de tu equipo.
* Habilidades de comunicación e influencia: Tienes que poder transmitir de forma efectiva las necesidades y prioridades del área, además de colaborar activamente en la comprensión y atención de las necesidades de otras áreas.
* Capacidad de análisis y justificación de datos: Necesarias para identificar los problemas y justificar las propuestas, además de generar reportes que puedan ayudar a la toma de decisiones.
* Agilidad resolutiva: La mayor parte de los problemas surgen sin planificar, por lo que las soluciones tienen que ser rápidas y eficaces.
¿Qué ofrecemos?
Banda salarial de entrada 25K.
Desarrollo personal. Invertimos en formación general (para todo el equipo) y específica (para ti). Nuestro objetivo es que sigas creciendo.
Retribución flexible (cheque restaurante, formación, escuela infantil, seguro médico…).
Descuento en tus compras en PcComponentes y otros comercios (viajes, consumo general, estilo de vida…).
???? ️ Chat Médico, Legal & Veterinario Gratuito. Nuestro servicio de chat te permite chatear con especialista en materia médica, legal y veterinaria las 24h del día en cualquier lugar del mundo.
Área de bienestar personal, podrás acceder a programas de ejercicios y salas de entrenamiento online; y planes de nutrición y alimentación saludable.
Programa de bienestar emocional. Donde podrás acceder a un servicio de atención psicológica online de manera gratuita y confidencial.
¡Únete y lidera nuestro equipo de reacondicionados! #J-18808-Ljbffr