En Grupo Paraguas no solo creamos restaurantes, creamos experiencias que dejan huella. Nuestro proyecto en el Edificio Metrópolis, uno de los enclaves arquitectónicos más emblemáticos y reconocidos de la ciudad, representa la perfecta unión entre historia, lujo y excelencia gastronómica.
Misión del puesto
Como Bellman / Botones, serás el primer y último punto de contacto con nuestros huéspedes, jugando un papel clave en crear una experiencia memorable desde su llegada hasta su salida. Buscamos una persona con vocación de servicio, dinamismo y habilidades de conducción, que cuide cada detalle y transmita profesionalidad en todo momento.
Responsabilidades
* Dar la bienvenida a los huéspedes, ofreciendo un trato cercano, profesional y personalizado.
* Asistir con el equipaje en llegadas y salidas, asegurando un servicio ágil y cuidado.
* Acompañar a los huéspedes a sus habitaciones, explicando instalaciones y servicios del hotel.
* Gestionar el aparcamiento y movimiento de vehículos (valet parking), garantizando seguridad y eficiencia.
* Realizar pequeños traslados o gestiones externas si es necesario.
* Coordinar con recepción, concierge y otros departamentos para asegurar una experiencia fluida.
* Atender solicitudes básicas (reservas, indicaciones, recomendaciones locales).
* Supervisar el orden, limpieza y presentación del lobby y accesos del hotel.
* Detectar y comunicar incidencias o necesidades de mantenimiento.
* Actuar como embajador del hotel, cuidando la imagen y el estándar de servicio en todo momento.
Requisitos
* Experiencia previa como botones, bellman o en atención al cliente (muy valorable en hoteles).
* Carnet de conducir en vigor (imprescindible) y soltura en la conducción de distintos vehículos.
* Nivel de inglés fluido (se valorarán otros idiomas).
* Excelente presencia y habilidades comunicativas.
* Actitud proactiva, resolutiva y orientada al cliente.
* Capacidad para trabajar en equipo y adaptarse a entornos dinámicos.
* Atención al detalle y compromiso con la excelencia en el servicio.
Únete a nuestro equipo!
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