Assistant / Assistante en pharmacie CFC
Le métier d’assistant ou d’assistante en pharmacie consiste à conseiller la clientèle, gérer les stocks, préparer les médicaments et effectuer des tâches administratives sous la supervision du pharmacien.
Principales responsabilités
* Accueillir et identifier les besoins des clients, les conseiller en matière de prévention des maladies et concernant les articles sanitaires, d'hygiène, de soins, de diététique, de cosmétique, de parfumerie, etc.
* Vendre des médicaments en libre accès, donner des renseignements et des conseils appropriés.
* Déchiffrer et vérifier les ordonnances médicales, préparer les médicaments et les moyens auxiliaires (bas de contention, lecteurs de glycémie, aides à la marche, etc.).
* Faire contrôler les médicaments par le pharmacien, les délivrer aux clients en les renseignant sur leur utilisation, la posologie et les effets secondaires.
* Préparer les étiquettes et effectuer les transactions en caisse.
* Recueillir auprès des clients des informations sur leur état de santé, des signes cliniques ou d'autres paramètres permettant de réaliser un diagnostic.
* Organiser et assurer des soins médicaux et des traitements sous la supervision du pharmacien : désinfection, pansements, vaccins, etc.
* Effectuer des mesures de tension artérielle, du taux de glycémie ou encore des prélèvements sanguins capillaires selon la demande du pharmacien.
* Exécuter des préparations selon les prescriptions médicales : sirops, solutions, pommades, etc.
* Gérer les stocks par ordinateur ; enregistrer l'arrivée et la sortie des produits avec indication des propriétés, du conditionnement, de la date de péremption, etc.
* Commander les médicaments et les autres produits manquants.
* Réceptionner, vérifier les livraisons de médicaments et autres produits, les ranger ; gérer, selon la pharmacie, les rayons et arranger la vitrine.
* Renvoyer ou éliminer les médicaments et les autres produits non utilisés ou périmés.
* Tenir à jour les dossiers des clients, gérer sur l'ordinateur les ordonnances reçues durant la journée, reporter les montants dus et facturer.
* Contrôler les changements de prix des produits, les échéances.
* S'occuper des expéditions, établir les factures, les quittances et les bordereaux de livraison.
* Rédiger des lettres commerciales pour des demandes de renseignements, des réclamations, etc.
Conditions d’admission
* Scolarité obligatoire achevée.
* Certaines entreprises recourent à un examen d’admission.
Formation (Durée : 3 ans)
* Apprentissage en officine : 3 à 4 jours par semaine.
* Formation théorique à l'école professionnelle : 1 à 2 jours par semaine.
* Formation interentreprises (15 jours sur 3 ans).
* Perfectionnement : cours et séminaires (aromathérapie, nutrition, homéopathie, etc.)
* Certificats complémentaires : délégué‑medicale SHQA, brevet fédéral d’assistant‑de gestion en pharmacie, diplôme fédéral de manager en commerce de détail, diplôme de droguiste ES.
* Diplôme de Bachelor HES of Science (économie d’entreprise, soins infirmiers, techniques en radiologie médicale, ingénierie des sciences du vivant).
Qualités requises
* Aptitude à travailler en équipe.
* Bonne mémoire.
* Courtoisie et tact.
* Discrétion.
* Ordre et propreté.
* Présentation soignée.
* Écoute et compréhension d'autrui.
* Sens commercial.
Perspectives professionnelles
* Pharmacie publique indépendante ou membres d’une chaîne commerciale.
* Pharmacie d’hôpital ou grossiste en produits pharmaceutiques.
* Services de prestations d’assurances (facturation, vérification des factures envoyées par médecins, hôpitaux, physiothérapeutes, etc.).
* Représentation de produits pharmaceutiques auprès d’établissements de santé, pharmacies privées et chaînes de pharmacie.
Perfectionnement possible
* Certificat de délégué‑medicale SHQA.
* Brevet fédéral d’assistant‑de gestion en pharmacie.
* Diplôme fédéral de manager en commerce de détail, chef‑fe de vente.
* Diplôme de droguiste ES.
* Bachelor HES of Science en économie d’entreprise, soins infirmiers, technique en radiologie médicale ou ingénierie des sciences du vivant.
Pour plus de détails, consulter orientation.ch/perfectionnement.
Société suisse des pharmaciens (pharmaSuisse) Stationsstrasse 12, 3097 Liebefeld Tél.: +41 31 978 58 58 URL: https://www.pharmasuisse.org URL: https://choose-your-impact.ch/fr/
#J-18808-Ljbffr