Analista de Mesa de ControlCountry: Mexico
Grupo Santander es el banco líder que a través de más de años de reinvención, ha llegado a ser una organización sin fronteras con presencia en más de países, nacionalidades y equipos multiculturales que comparten idiomas. Lo importante para nosotros son nuestros clientes, colaboradores, accionistas y la sociedad, como parte de nuestra misión, que es contribuir al progreso de las personas y empresas, actuando siempre de forma Sencilla, Personal y Justa.
Nuestro deber es asegurarnos de contar con el mejor talento para que sea parte de nuestro equipo. Por ello, nos anticipamos y queremos conocerte, ¡postúlate!, nuestro compromiso será integrarte a una de nuestras próximas posiciones en el banco. ¡Tu futuro está en Santander!
Funciones Principales:
1. Asesorar de forma personalizada (telefónica y vía correo electrónico) a los diferentes PDV, gerentes, ejecutivos y promotores en las diferentes situaciones que se presenten en el proceso de originación y post venta del crédito automotriz. Servicio de asistencia con dudas / asesoría / procesos / oferta comercial.
2. Revisar la integración del % de expedientes y documentos digitales necesarios para el análisis de crédito, formalización y desembolso de la operación.
3. Asesorar a los PDV y equipos comerciales para el llenado de la documentación contractual, emisión de pólizas de seguro de daños y uso en general de la herramienta automotriz Santander. Gestión de la reconsideración de operaciones con Riesgos y Admisiones.
4. Seguimiento con áreas internas para garantizar el cumplimiento de los SLA establecidos para la originación.
5. Seguimiento personal (bitácora) de operaciones revisadas diariamente con su respectivo envió por correo para el análisis de datos.
Experiencia requerida:
año en puesto similar como mesa de control o bien experiencia en atención a clientes o call center.
Ofrecemos:
6. Atractivo sueldo
7. Estabilidad laboral en una de las mejores empresas en el sector bancario internacional
8. Prestaciones bancarias
9. Contrato directo con el Banco
10. Excelente oportunidad de crecimiento y desarrollo