Empresa navarra de mantenimiento integral en crecimiento, especializada en la gestión de siniestros y reparaciones para particulares, empresas y aseguradoras. Valoramos el trabajo bien hecho, la honradez y el uso de tecnología para ofrecer un servicio excepcional.
Objetivo del Puesto
Apoyar al Responsable de Equipos en la gestión técnica y operativa de incidencias, realizando valoraciones iniciales, triaje y coordinación con gremios especializados, asegurando la eficiencia y calidad en cada intervención.
Responsabilidades Principales
- Acompañamiento técnico: Asistir al Responsable en la primera visita al cliente para evaluar daños/reparaciones.
- Triaje y decisión inicial: Analizar la incidencia y determinar:
- ✅ Reparación inmediata con nuestros equipos
- ✅ Derivación a gremio especializado (electricidad, fontanería, etc.)
- ✅ Elaboración de presupuesto para actuación posterior
- Coordinación en obra: Supervisar y apoyar a los gremios externos durante las intervenciones.
- Gestión documental: Registrar incidencias, fotos y datos técnicos en nuestro sistema CAFM.
- Atención al cliente: Explicar con claridad las soluciones propuestas y los siguientes pasos.
Perfil Buscado
- Formación: FP en Mantenimiento, Edificación o similar (o experiencia equivalente).
Experiencia:
- Mínimo 1 año en mantenimiento o construcción.
- Conocimiento básico de gremios (fontanería, electricidad, albañilería).
Habilidades clave:
- Capacidad de análisis veloz para priorizar acciones.
- Comunicación clara con clientes y proveedores.
- Organización y atención al detalle.
- Manejo de apps móviles y herramientas digitales.
Actitud:
- Proactivo y con ganas de aprender.
- Resolutivo y con buen trato personal.
- Interés en crecer dentro de la empresa.