En Cajamar Tecnología, necesitamos incorporar a una persona en la oficina Gestión del Servicio (SMO).
¿Qué necesitamos de ti?
1. Titulación universitaria relacionada con el puesto (Informatica, Telecomunicaciones o similar).
2. Experiencia mínima de 3 años en puestos de responsabilidad dentro del ámbito de red de grandes empresas (LAN y WAN).
3. Conocimiento amplio y variado de las principales tecnologías la red y comunicaciones, uso práctico.
4. Capacidad en resolución de problemas y conflictos, así como gestionar riesgos de forma autónoma.
5. Facilidad para trabajar y crear equipo.
6. Experiencia con metodologías de operación de servicios.
7. Conocimientos de inglés (nivel alto) en comprensión y expresión oral y escrita.
8. Compromiso con el trabajo y con la empresa
Se valorará
Se valorará la existencia de certificaciones que acrediten los conocimiento
¿Qué funciones realizarías?
9. Proporcionar soporte a los equipos de arquitectura y seguridad para establecer los estándares tecnológicos
10. Aportar soporte a los responsables de los procesos del área de Service Management Office (Continuidad, Capacidad, Cumplimiento, Niveles de servicio)
11. Proporcionar la dirección técnica de sus productos o plataformas
12. Comunicar y defender las mejores prácticas técnicas y supervisar la salud técnica de sus productos o plataformas
13. Facilitar y asesorar en la ejecución de PoC referentes a nuevas tecnologías o iniciativas de mejora
14. Coordinary dar seguimiento en la resolución de las incidencias
15. Priorizar la resolución de incidencias, peticiones y problemas, así como en el desarrollo de los sistemas
16. Contacto y gestión de proveedores terceros de cada torre (proceso de compra de activos y contratación de servicios)
17. Contacto directo con áreas espejo de proveedores para la coordinación de aspectos relacionados con las torres de servicio
18. Dar conformidad a las autorizaciones de las peticiones
19. Participar en la priorización de las peticiones
20. Gestionar y autorizar las propuestas de cambio por parte del proveedor de servicio final.
21. Resolver las dudas que puedan surgir sobre los servicios ofertados en el catálogo, tanto a los usuarios como a los proveedores
22. Dar soporte en la definición de políticas de despliegue y autorización de cambios
23. Gestionar el conocimiento asociado a cada una de las torres (documentación y vigencia de la misma).
Entidad: Cajamar Tecnología
Centro de trabajo: Almería, Madrid, Valencia, Salamanca
Incorporación: Inmediata
Sólo tienes que clicar en SOLICITAR.
Somos diferentes porque hacemos banca de personas.