En Grupo Ixte buscamos un/a Agente de Reservas con experiencia en el sector hotelero o en alojamientos turísticos. Buscamos una persona con alta orientación al cliente, acostumbrada a gestionar un volumen elevado de reservas y consultas, con dominio de herramientas digitales y enfoque resolutivo. Para formar parte del equipo de operaciones, desde nuestra sede en Sevilla, gestionando la atención al cliente previa a la llegada, reservas multicanal y coordinación con los distintos departamentos. Funciones principales Gestión integral de reservas por canales online (OTAs), teléfono y correo electrónico. Atención directa a clientes nacionales e internacionales: dudas, modificaciones, condiciones de reserva, etc. Control de disponibilidad, tarifas y cierres en el PMS y channel manager. Coordinación con limpieza, mantenimiento y entradas/salidas. Verificación de datos de pago, políticas y condiciones. Apoyo en tareas administrativas básicas y seguimiento de procesos internos. ✅ Requisitos del perfil Experiencia previa en puestos de atención de reservas en hoteles, apartamentos o empresas de alojamiento. Nivel alto de inglés (imprescindible). Se valorarán otros idiomas. Dominio de PMS como Cloudbeds, MasterYield, RoomRaccoon u otros. Seguridad en la comunicación con clientes por teléfono y correo. Persona organizada, eficiente y orientada a la calidad de servicio. ➕ Se valorará adicionalmente Conocimiento de herramientas de gestión como Siteminder, PriceLabs, etc. Experiencia en áreas complementarias: facturación, administración o revenue. Familiaridad con procedimientos de recepción y coordinación operativa. Condiciones del puesto Jornada completa presencial en oficina. Contrato estable con incorporación inmediata. Entorno dinámico, digital y profesional. Remuneración según perfil y experiencia. Cómo postular Si este perfil coincide con el tuyo y estás interesad@ en unirte a un equipo dinámico y en crecimiento, envíanos tu CV actualizado indicando: Nivel de idiomas. Experiencia específica en reservas y atención al cliente en el sector. Solo se tendrán en cuenta candidaturas con experiencia previa en el área de reservas y bueno dominio del inglés.