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Recepcionista de noche en h10 marina barcelona - (barcelona)

Barcelona
H10 Hotels
Recepcionista
Publicada el Publicado hace 8 hr horas
Descripción

Empresas: H10 HotelsEn H10 Hotels precisamos incorporar a un/a Recepcionista de noche para trabajar en nuestro hotel H10 Marina Barcelona. Sus funciones serán: * Realizar de manera profesional, con iniciativa y responsabilidad la recepción de clientes y proporcionar información detallada de todos los servicios que ofrece el hotel y de todas las tareas relacionadas con ello. * Realizar las labores de atención al cliente, y proporcionar información precisa así como la tramitación de cualquier solicitud de servicio que el cliente precise. * Recibir, tramitar y dirigir las reclamaciones de los clientes. * Atención telefónica. * Gestión de reservas y cierres de ventas. * Facturación, control y cierre de cajas. * Mostrar una actitud proactiva y colaboradora con los clientes, transmitiendo empatía y carácter conciliador para la resolución de conflictos. * Dar apoyo continuo a los demás compañeros durante los sub-procesos de alojamiento tales como check in, check out, facturación y atención telefónica.Requisitos : * Conocimiento de idiomas: español, inglés y francés. Se valorarán otros idiomas. * A tener muy en cuenta conocimiento de SAP. * Disponibilidad para trabajar en el turno de noche.

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