PEn Intelcia creemos que una cultura empresarial dinámica y un entorno laboral positivo son clave para el crecimiento personal y profesional de quienes forman parte de nuestro equipo. /ppPromovemos una cultura basada en valores: /ppbr/ppWE DREAM. Siempre apuntamos a la luna. /ppWE CARE. Nos preocupamos por nuestros equipos y clientes. Les apoyamos, animamos e inspiramos para hacer realidad nuestros sueños comunes. /ppWE DO. Siempre estamos en movimiento. Creemos en el poder de la acción. /ppbr/ppEn esta ocasión, buscamos un/a strongemTécnico/a de Soporte - Nivel 1 /em /strongpara nuestro equipo de Valencia. /ppbr/ppstrong¿Qué funciones realizarás? /strong /ppbr/pulliSer el primer punto de contacto para los usuarios. /liliResolución remota de la mayoría de incidencias y solicitudes. /liliRegistro, clasificación y seguimiento de tickets a través de las herramientas establecidas. /liliResolución de incidencias relacionadas con software, accesos, conectividad básica y herramientas corporativas. /liliInstalación, desinstalación y configuración de software corporativo (VPN, softphones, antivirus, etc.). /liliDiagnóstico de conectividad básica (ping, ipconfig). /liliEscalado adecuado de incidencias que requieran intervención física o de niveles superiores (Nivel 2/3). /li /ulpbr/ppstrong¿Qué buscamos? /strong /ppbr/pulliemFormación académica: /em /li /ulpTécnico/a en Explotación de Sistemas Informáticos o formación similar. /ppSe valorará experiencia equivalente demostrable en soporte técnico. /ppbr/pulliConocimientos necesarios: /li /ulpSistemas operativos MS Windows 10/11 y Office 365 (nivel medio-avanzado). /ppHerramientas remotas: TeamViewer, Escritorio Remoto y herramientas de ticketing. /ppDirectorio Activo (nivel medio): altas, bajas, modificaciones, reseteo de contraseñas y alta de equipos en dominio. /ppSoftware corporativo: instalación, desinstalación y configuración. /ppNetworking básico: diagnóstico de conectividad. /ppbr/pulliExperiencia (1 año): /li /ulpGestión de tickets de principio a fin. /ppResolución remota de incidencias de software y conectividad. /ppbr/pulliHabilidades: /li /ulpExcelente comunicación oral y escrita. /ppCapacidad de escucha y empatía. /ppDiagnóstico rápido y resolución de problemas bajo presión. /ppCapacidad para seguir procedimientos y documentar correctamente cada caso. /ppbr/ppstrong¿Qué ofrecemos? /strong /ppbr/pulliJornada completa. /liliIncorporación a una compañía internacional en plena expansión. /liliEntorno colaborativo, innovador y orientado a las personas. /liliFormación y oportunidades de desarrollo profesional. /li /ulpbr/ppSi buscas desarrollarte profesionalmente en una compañía con un ambiente dinámico y orientada a la innovación: ¡Esta es tu oportunidad! /ppbr/ppbr/pp¡Queremos conocerte! /ppbr/ppbr/ppstrong#Intelcia #WeDream #WeCare #WeDo #BeGreatTogether /strong /p